宜春为消费者挽回经济损失2000余万元

　　本报讯 笔者近日从江西省宜春市市场监管局获悉：2023年以来，包括宜春市市场监管局在内的市消费者权益保护委员会成员单位不断优化工作流程，畅通诉求渠道，构建放心消费环境，全市通过12345、12315平台受理各类消费诉求56051件，办结率达100%，为消费者挽回经济损失2000余万元。
　　该局协助市中级人民法院审理了全省首例消费者合法权益公益诉讼案，审结生产、销售伪劣产品案件40余件。该局还协助市人民检察院，聚焦农产品质量安全、校园周边食品安全等问题，办理行政公益诉讼案件74件。为持续提升消费者满意度，该局积极开展放心消费创建活动，全市培育、建成放心消费示范商店、网店、餐饮店、药店369家。
　　同时，该局扩大“线下购物无理由退货”覆盖面，全市有66家线下实体店参与线下7日无理由退货承诺活动，线下无理由退货1万余件，退款金额69万余元。
　　此外，该局制作并发布《食安封签“外卖”无忧》《儿童化妆品“小金盾”科普》《宜春市场监管计量小课堂》等科普视频，发布消费警示30余条，召开风险预警交流会4场，帮助消费者增强维权意识。
　　宜春市市场监管局党组书记、局长欧阳琨表示，2024年，宜春市消费维权工作将坚持稳字当头、稳中求进的工作总基调，抓好消费教育宣传，完善消费维权社会共建机制，以实际举措增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

□周常青 刘 佳