“一群人”与“一座城”的双向奔赴

　　在拥有“美食之都”美誉的四川省成都市，约有外卖配送员7.5万名，他们奔走在城市的大街小巷，穿梭于小区楼宇之间，是连接千家万户日常生活的纽带。如何让他们融入城市生活，共享城市发展成果，反哺城市基层治理？成都市立足为新就业群体提供暖心服务，让每位劳动者都有归属感、自豪感和责任感，实现“一群人”与“一座城”的双向奔赴。

解决急难愁盼问题
　　外卖配送员多以灵活就业为主，工作在“云”上、在路上，党建工作的有机嵌入，首要解决的问题是如何统得起、管得住。
　　成都市依托市场监管所成立170余个党建指导站，依靠这些硬件建设，全力服务新就业群体的权益保障和教育培训等工作。以温江区为例，该区打造的外卖行业党建文化广场，通过开展面对面心理疏导，以靠前一步的姿态，靶向解决外卖配送员的急难愁盼问题。
　　目前，针对外卖配送员群体在改善工作环境、强化健康保障等方面的诉求，成都市优化相关政策措施，为灵活就业人员子女入学、劳动者权益保障提供帮助。

24小时不打烊
　　位于锦江区牛市口街道莲花美食街的“小牛哥·刹一脚”驿站，24小时不打烊，平均每天服务50余名外卖配送员、快递小哥和网约车司机。“刹一脚”不仅代表停下来，更让他们在忙碌之余，有一个温暖放松的港湾。约90平方米的驿站内，共享电瓶柜、微波炉、冰箱、饮水机、医药包、桌椅等设施一应俱全，除提供换电瓶、饮水、热餐等生活服务外，还提供报刊阅读、政策咨询、休闲观影等服务。
　　成都市市场监管局还联合相关部门，组织开展心理健康咨询、职业规划等活动，把对外卖配送员群体的关心和服务落到实处。

守护城市平安
　　除了提升收入、改善工作环境，外卖配送员最想要的是社会认同感。成都市市场监管部门与企业（站点）签订基层治理、食品安全共建协议，鼓励支持外卖配送员参与基层社会治理。
　　青羊区与美团就保障网络订餐食品安全、维护消费者合法权益等方面达成协议，以党建工作推进食品安全监管落实。锦江区运用“小牛哥”微信小程序实现线索直报和服务认领。新都区引导100余名外卖配送员注册“暖新人”小程序，发挥“移动探头”作用，参与社会治理。
　　目前，成都市已成立3支骑手志愿服务队，600余名骑手成为食品安全监督员。
　　“现在工作和生活很开心，感觉自己不再是城市的过客，更有盼头、更有干劲了。”外卖配送员小郑说出了他们的心里话。

□本报记者 颜 伟 通讯员 刘的明 高同海