交好“三笔账” 整治有实效

　　在开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治行动中，广西壮族自治区市场监管局坚持动真碰硬解决问题，真心实意为群众办实事、办好事，形成一批可量化的“数据账”、一批可感知的“实事账”、一批管长远的“制度账”，推动集中整治取得更加实实在在的成效。

找问题治乱象 交好“数据账”
　　自治区市场监管局把“五个专项行动”和行业性系统性“小切口”治理作为主攻方向，打破常规、集中攻坚，形成了“5+1+1+1”整治工作格局，取得阶段性成效。
　　截至目前，全自治区系统共监督检查各类经营主体10.97万户次，检查农村义务教育学校食堂1.26万家次；查办各类案件21396件，罚没金额6597.21万元；约谈经营主体和单位2670户/家，约谈个人109人，曝光典型案件案例36件，下达责令整改通知书792份。
　　此外，该局坚决纠治群众身边不正之风和腐败问题，向各级纪检监察机关移送涉嫌违纪线索11条，配合查办涉及市场监管领域案件3件；向公安、司法机关移送案件15件，向其他行政部门通报11件；查处强迫交易问题1个，排查出对投诉没有深挖案源、未与消费者沟通就办结等问题4个。

办实事得民心 交好“实事账”
　　自治区市场监管局坚持“开门”整治，在全自治区系统开展“再聚焦 办实事”活动，从贴近老百姓工作生活、社会关注度高的“关键小事”中，选取中小学校园餐食品供给、夜市销售假劣肉制品、短斤缺两等10个方面作为办实事的突破口，制定“施工表”“路线图”，办成一批看得见摸得着的民生实事。
　　数据显示，广西学校“双食品安全总监、双食品安全员”配备率达95.34%；268家屠宰场（厂）和10.4万户肉商经营主体信息已实现互联互通；查扣超标电动自行车4211台，578台电梯安装智能阻止系统；清除不符合强制性标准液化石油气瓶17.33万只，基本实现市场上问题“灶管阀”动态清零；传统媒体监测违法率控制在3%、互联网媒体平台监测违法率控制在1%以内；查处不合格电子计价秤1191台，创建星级放心农贸市场1013家；农村地区药店经营亮证率、执业药师在岗用药咨询和指导服务水平、处方药销售规范率显著提高；推动开办药店、开办无人药品超市、开办眼镜店“高效办成一件事”，实现“时限、材料、环节”等方面减少50%以上。

建机制重长效 交好“制度账”
　　在开展集中整治工作中，自治区市场监管局有效统筹“当下改”和“长久立”关系，既下决心解决多年未解决的个性问题，又抓住普遍发生、反复出现的问题深化整治。针对涉及群众利益的行业性系统性问题，进一步深化改革，推出一批含金量高的利民便民惠民举措，形成维护群众权益的长效机制。
　　据统计，该局共推动出台地方性制度标准11个，内部管理制度16个。其中，聚焦个别地方市场监管人员侵害群众利益问题，按照“问题在基层、根子在机关”，制定《广西市场监管系统执法行为准则（试行）》《广西市场监管系统执法队伍规范化建设指南》等制度5个，有效规范执法行为。聚焦个别服务窗口服务态度生硬等问题，出台《广西市场监管系统建设行风建设“四好”满意窗口指导意见》等文件，规范政务审批窗口服务用语，打造“作风过硬、行政效能、信息互联、桂在便利”“四好”窗口。聚焦经营主体反映问题难解决的问题，出台《广西经营主体反映问题响应处置机制运行管理办法（试行）》，有效破解企业反映问题长期得不到解决的难题。同时，推行柔性执法、认罚从轻和包容审慎监管，完善监管服务、恶意投诉、行纪衔接、纠纷调解、新业态监管等7项机制，构建覆盖市场监管领域的更优制度体系。

□本报记者 孔国俊通讯员 伍 婷 张宏杰