切实提升知晓度参与度满意度

　　食品安全宣传周期间，山东省各级市场监管部门积极开展“你点我检 服务惠民生”活动，紧盯群众关切，精准发力、靶向抽检，聚力打造“监管为民”服务品牌，有效维护群众“舌尖上的安全”。
　　拓渠道、听民意，多层次提升“你点我检”知晓度
　　山东省市场监管部门将食品安全“你点我检”活动纳入2024年食品安全宣传周重要内容，在全省统一部署开展“你点我检 服务惠民生”活动。
　　线上，利用食品安全“你点我检”小程序，搭建全省统一的“你点我检”标志标识和宣传平台，收集群众意愿1万余份。线下，在流通量大、人员密集的商超、旅游景点、校园等区域，省市县三级联动开展不同主题、不同形式的“你点我检”活动100余次，张贴海报1500余份，完成“你点我检”专项抽检5000余批次，有效提升活动知晓率。
　　抓联动、创品牌，多形式提升“你点我检”参与度
　　市场监管部门加大宣传力度，将“你点我检”活动作为拓宽群众参与食品安全社会共治的绿色通道持续开展。
　　宣传周期间，市场监管部门邀请市人大代表、政协委员、消费者代表以及媒体记者等参与活动，近距离体验“你点我检”“你送我检”工作各个环节，提升“你点我检”活动的知名度和影响力。
　　同时，开展“食品检验机构开放日”活动，社会各界代表走进实验室，了解食品安全科学知识，提高公众的食品安全理性认知，助力增强消费信心。开展“尚俭敬老 情暖重阳”“食全食美 守护夕阳红”等食品抽检合格样品捐赠活动，捐赠物品价值4万余元，实现“你点我检”活动与助力公益事业的有效衔接。
　　化风险、除隐患，多角度提升“你点我检”满意度
　　食品安全宣传周期间，市场监管部门定期组织对收集到的调查问卷、意见建议、抽检意愿等进行统计，针对群众关心关注的校园食品、农村食品、特色食品等开展专项抽检200余次，其中对群众点选较多的蔬菜、水果、米面油、肉蛋奶等开展专项抽检120余次，并对群众送检食品进行免费快速检测。
　　市场监管部门不定期组织“你拍我检”，对群众拍照上传的食品品种或企业进行“点对点”抽检200余批次。严格按照“四个最严”的要求，通过下架召回、风险监控、联合处置等方式，依法依规闭环处置“你点我检”检出的不合格食品。“你点我检”检验结果通过官方媒体及时向社会公开，并通过短信、微信、电话等形式点对点反馈参与活动群众，群众满意度显著提高。

□段青枫