加快数实融合步伐 赋能电商行业发展

　　11月5日至6日，由国务院参事室主办的2024“国是论坛”在京举办。围绕“数实融合下新质生产力与数字经济发展的关系，京东在技术创新及‘链网融合’方面的成功经验，未来电商行业发展趋势”等问题，本报记者11月5日对参加论坛的京东副总裁、首席经济学家沈建光进行了专访。
　　记者：在当前数实融合快速推进的大背景下，您如何看待新质生产力与数字经济之间的关系？
　　沈建光：新质生产力发展与数字经济发展一脉相承。当前数实融合快速推进，新质生产力打造与数字经济发展相互促进。一方面，新质生产力的核心是通过前沿科技创新带动产业创新发展，这些将为数字经济发展提供强有力的技术支撑。另一方面，数字经济具有极大的规模效应和范围效应，数字经济的应用推动前沿科技创新，有助于推动新质生产力，更快更好地推动新产业、新赛道和新产品落地，形成实实在在的国民生产总值。
　　记者：技术创新是推动新质生产力建设的关键因素，京东在技术创新方面有哪些具体实践？
　　沈建光：京东对技术创新高度重视，2017年开始，京东全面推进向技术转型，截至目前，研发投入已累计1300亿元左右，技术成果遍布智能零售、物流仓储、智能城市等诸多数智供应链应用场景。
　　具体而言，京东的技术创新体现在以下三个方面。
　　供给侧：AI大模型驱动产业数智化转型，加速释放新质生产力的活力。京东基于自己的产业链优势，推出了京东云言犀大模型，全面深入供应链各场景，从虚拟数字人主播到商家运营的全面智能化，再到AI配送小哥的稳定运营，京东言犀大模型应用已服务京东数十万商家。
　　需求侧：数智化加速绿色新型消费发展，为新质生产力发展提供需求支撑。积极发展C2M反向定制供应链，从消费者差异化需求驱动生产，更好满足了消费者的个性化、差异化需求，未来三年京东将为超过10000家制造企业打造C2M反向供应链。
　　流通层：新质生产力赋能物流降本增效，畅通产业链供应链供需循环。例如，在仓储方面，京东已在全国20余个省份建立了40多座亚洲一号物流园区，组成了全亚洲规模最大的智能仓群。同时，构建了一套全面的智能物流系统，推动物流服务与先进制造业、现代农业融合发展，提升产业链韧性与效率。
　　记者：京东在推进“链网融合”方面有哪些成功经验可以分享？
　　沈建光：京东作为新型实体企业，集“实体性”“科技性”“生态普惠性”和“网络外部性”于一身，持续推进“链网融合”，实现货网、仓网、云网的“三网通”，不仅有效保障自身供应链稳定可靠，也积极带动产业链上下游合作伙伴实现降本增效和数字化转型升级。
　　“货网”指的是京东全时段、全渠道、全场景的商品交易网络。目前，京东在实现自营商品超千万的基础上，将库存周转天数降至近30天。同时，京东全渠道生态布局也越发完善，不仅有京东MALL、京东新百货、七鲜超市等数万家京东自营或管理门店，京东的供应链也已接入全国数百万线下合作门店。
　　“仓网”指的是京东覆盖全国、辐射全球的仓储配送网络。京东物流建立了仓储、综合运输、最后一公里配送、大件配送、冷链物流和跨境物流六大协同网络，已在国内运营超1600个仓库。
　　“云网”作为构筑“货网”和“仓网”的技术底座，指的是以京东云为技术服务品牌的数智服务网络。
　　记者：在您看来，未来几年电商行业的主要发展趋势是什么？
　　沈建光：近年来，我国电商行业取得了非常大的发展，全国网络零售市场规模连续11年居于世界首位，从2015年的3.9万亿元增长到2023年的15.43万亿元，年均增速20%左右。
　　未来，电商行业发展的以下趋势值得高度关注。
　　一个是下沉电商服务。近年来，政策层将推进新型城镇化和乡村全面振兴结合起来，积极推动以县城为重要载体的新型城镇化建设，形成城乡融合发展新格局，县域、农村电商增速持续高于线上消费整体增速。京东今年“双11”期间，全国超过90%的县域农村地区均有消费者通过京东进行以旧换新。
　　一个是跨境电商发展。中国跨境电商的规模持续增长，其中2014-2023年十年间，跨境电商出口规模翻了4倍，且增速始终高于整体出口增速（除了2021年疫情导致的出口增速异常值外），同时稳定性也更高。
　　此外，在当前的经济形势下，电商平台的业务发展更加注重性价比。
　　记者：在中国经济转向高质量发展的大背景下，您认为哪些行业将成为增长的新引擎？京东在其中扮演什么角色？
　　沈建光：结合高质量发展的要求和当前的发展形势，以下两个方面值得重点关注。
　　一是“数智化绿色化”同步推进，行业的发展活力将加快释放。
　　在京东平台上，近年来AI技术与家电等产品的融合不断深化，不仅体现在电视、冰箱、洗衣机、厨电等所有家电单品的智能化增强上，还体现在智慧场景、全屋智能系统中具备更强的主动感知和决策能力。同时，标有一级能效标识的平板电视、洗碗机、空调套装等节能产品成交额大幅增长。
　　二是老龄化正在加速演进，线上医疗和健康服务值得关注。
　　2023年末，60岁及以上人口已占全国人口的21.1%，意味着中国迈进中度老龄化社会。这意味着医疗、健康、护理等方面的消费需求将快速增加。
　　从京东的数据来看，截至2023年12月31日，京东健康过去12个月的年度活跃用户数量达到1.72亿（同比增长1800万），2023全年日均在线问诊咨询量已超过45万，京东健康的第三方商家数量超过5万家，同比增长超过100%。2023年7月，京东健康发布“京医千询”医疗大模型，该大模型面向执业医生推出了一系列解决方案，包括云诊室、诊后随访、专家联合会诊、临床科研等，优化了医生在线诊疗的效率和质量。

□本报记者 沈艳阳