海南兜底服务获赠锦旗

　　本报讯 近日，国能龙源环保科技（海南）有限公司将一面印有“高效规范办实事 热情贴心助发展”字样的锦旗送至海南省市场监管局，并附上感谢信，充分肯定该局登记注册局的专业能力和热情服务，表示政府部门的温暖与关怀为企业的未来发展注入了强大信心和动力。
　　原来，此前为帮助该公司解决在开办设立环节遇到的问题，海南省市场监管局登记注册局安排兜底窗口工作人员主动对接，向企业详细解读相关政策，提出多种解决方案，并在材料审核环节合规高效，最终帮助企业顺利完成登记注册业务。
　　据悉，目前，海南省市场监管局在各级企业开办窗口设置兜底柜台，接受企业和群众“办不成事”的反映，推行“窗口无权否决”机制，对特殊问题、复杂问题等，先收下问题再内部研究解决，并及时反馈。据统计，各级兜底柜台已为办事企业和群众解决疑难问题800余个次。
　　海南省市场监管局有关负责人表示，将持续优化兜底柜台服务机制，建设英语服务团队，不断提升政务服务温度。

□琼市监