用坚守丈量年味儿

——记山东省泰安市市场监管局泰山景区分局南天门市场监管所所长葛庆坤的一天
《中国市场监管报》(2025年02月14日 A2 版)

  □葛庆坤(左二)和同事在来今雨宾馆检查经营情况。

  2月12日,正月十五,当第一缕晨光穿透泰山之巅的云层时,山东省泰安市市场监管局泰山景区分局南天门市场监管所所长葛庆坤就吃完昨晚剩下的半块馒头准备开始一天的工作。山下万家团圆的饺子香,飘不到海拔1500多米的泰山天街,但他知道,自己守护的正是人间最温暖的年味儿。
  “张经理,床位价格要及时更新,和网络平台保持一致。”年前的一场降雪让岱顶比以往更冷,当天一大早,葛庆坤口中哈着白气开始一天的巡查工作,由于常年住在山上,他的老寒腿又开始隐隐作痛。
  随着游客逐渐增多,伴着门市的灯光和吆喝声,泰山天街像一幅流动的市井画卷。来到“中国红”御寒服租赁点,葛庆坤将价格公示牌往显眼处移了半米,并对店主说:“天气预报说今晚最低零下13摄氏度,御寒服要备好货,明码标价、亮证经营。”
  当他巡查至来今雨宾馆,店主正踩着梯子挂灯笼。葛庆坤仰头喊话:“老胡,食材要确保新鲜,今晚人多,盯好后厨一定把好关。”说话间,手机在口袋里震动,是妻子发来的消息:老葛,你感冒还没好利索,别忘了按时吃药。
  19时,巡查了一天的葛庆坤终于回到办公室。他的办公桌上已摆上晚饭,同事帮他从食堂打来一碗蘑菇炖鸡,上面凝着油花,还有一个凉透的馒头。
  刚准备吃饭,葛庆坤想起妻子的叮嘱,赶忙吃上药。随后,儿子的视频通话铃响起。“爸,你今天晚饭吃什么?”葛庆坤笑着说:“过节了,食堂改善伙食,蘑菇炖鸡,味道不错,我看看你们的大餐。”还没聊完,电话铃声响起,他看着陌生号码,知道投诉电话来了。
  投诉者王女士的声音带着哭腔,葛庆坤立即裹紧执勤服前往现场。
  原来,王女士一家三口从安徽来爬泰山,没想到在某网络平台预订的客房成了“空中楼阁”。其预订的宾馆负责人摊着手说:“平台超售我能怎么办?”葛庆坤了解情况后,逐一核对电子订单,突然他指着一行小字说:“这里写着最终解释权归商家所有,马上整改。”
  随后,他拨通某网络平台电话询问,客服却说没收到宾馆信息,让宾馆解决。看到王女士抱的小女孩脸都冻紫了,他立即催促宾馆想办法。经过反复协商,宾馆终于为王女士一家腾出一间房,王女士一家非常感谢,小女孩还将手中的巧克力塞给了葛庆坤。“谢谢你小朋友,祝你元宵节快乐!”当时,他感到一阵暖流从掌心传遍全身。
  山风卷起蓝制服衣角,在泰山天街伫立的这个身影,用多年如一日的坚守丈量出另一种年味儿:他的团圆是消费者安心的笑脸,他的夜晚是此起彼伏的工作电话,他身边的灯火是不熄灭的执法记录仪红光。

□吴钦昌 王传庆/文并摄

 

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