广州花都新华所一小时助残疾人领照

　　本报讯 3月6日，广东省广州市花都区新华街新街村，一幕暖心场景上演。从市场监管所工作人员手中接过崭新营业执照的陈叔，声音略带颤抖，激动地说：“太高效了，你们让我一步不跑就拿到营业执照，感谢党和政府对我的关心！”
　　新华所为优化营商环境、规范市场经营秩序，深度拓展“新市直通车”这一党建特色品牌路径。一方面，大力开展无照经营摸排整治，将服务“直通”村社，为业户提供上门办照便利；另一方面，这份关怀与服务精准“直通”民心，让“新市直通车”化身传递爱心与担当的温暖使者。
　　陈叔透露：“我前年得了脑梗，行动不便，只能一只手做点事，想开间士多店养活自己，可办理证照一直让我发愁。”正在新街村开展整治无照引导办照工作的执法人员，看到陈叔一手拿着身份证、蹩脚又言语不清地表达诉求，立刻主动上前帮忙。“别着急，您把手机拿过来，打开微信小程序‘广州市开办企业一网通’，我们现场帮您自主申报办理营业执照。”执法人员一边轻声安慰，一边熟练地在手机上操作。随后，又耐心引导：“陈叔，麻烦您刷脸签名验证下，验证完就可以领取营业执照了。”短短10分钟，便协助陈叔完成自主申报。
　　完成刷脸认证后，执法人员马上致电所领导求助：“郜所，我们在新街村这边帮一个行动不便的老人自主申报了一家士多店，麻烦您抓紧审批下，看看哪位同志方便打印好营业执照送过来。”新华所窗口人员秉持“特事特办”原则，迅速开启绿色通道，回应道：“营业执照打好了，大概15分钟送过来。”在一线执法与后台窗口紧密协作下，从指导申报到营业执照送到陈叔手中，仅用时1小时。
　　城市的每处角落，每个人都应被尊重，每份努力都值得关注。这张营业执照，承载的不仅是经营许可，更是一份信任与支持，助力特殊群体圆创业梦，让其真切感受社会关爱与尊重。“新市直通车”党建品牌此次暖心服务，仅是花都区市场监管局服务经营主体的一个生动注脚，彰显政府部门主动作为、服务为民的良好形象，为营造包容、和谐、活力满满的创业环境添砖加瓦。
　　3月起，短短两个工作日，新华所便通过上门服务，助力业户自主申报营业执照102户。新华所负责人表示：“为经营主体提供便捷高效服务，是市场监管部门义不容辞的责任。后续我们会持续秉持以人为本的服务理念，进一步优化服务流程，完善便民服务措施，为更多有需求的群众送去帮助，切实提升群众的获得感与幸福感。”

□张 冬