常州武进化解一起涉残疾人士停车费用纠纷

　　本报讯 近日，江苏省常州市武进区市场监管局成功调解一起涉残疾人士停车费用纠纷。前不久，该局接到一名残疾人士投诉称，某高铁站附近无人值守的停车场存在收费违规行为，由于现场无人，他无法与停车场管理方取得联系，感觉自身权益受损。接到投诉后，武进区市场监管局工作人员第一时间联系涉事停车场管理方负责人，详细了解收费依据。在调解中，该局工作人员告知停车场管理方，持有残疾人证且由本人合法驾驶的非营运车辆，进入实行政府定价、政府指导价管理的停车设施时，应享受机动车停放服务费减半收取的优惠政策。同时，为消除投诉人疑虑，工作人员耐心向其解释停车场收费规定，确保双方对相关政策清晰明了。最终，停车场运营方同意减半收取停车费用，并承诺进一步完善服务措施，优化管理流程，防止类似情况再次发生。

□蒋 军