太原市消协提醒消费者
反季特卖商品同样享受“三包”
本报讯 眼下,不少商场或街边店铺的反季特卖商品受到消费者青睐,羽绒服、雪地靴等商品“冬装夏买”成为消费者捡漏省钱的方式。对此,山西省太原市消费者协会(以下简称太原市消协)提醒消费者,反季销售商品与正价商品一样可以享受“三包”售后服务。
反季特卖活动中,部分消费者可能遇到商家标注“特价商品不予退还”的情况,售后服务缺乏保障。太原市消协有关负责人称,特价商品应与正价商品一样享有“三包”服务(有特殊约定的除外),即产品自售出7日内“不符合质量要求的”可退货,15日内可换货,在“三包”有效期内可享受免费修理。
不过,消费者在购买反季特卖商品时,应及时检查有无破损、线头脱落等情况,若发现质量问题,可凭事先保留好的发票与商家协商退换,协商不成可向属地市场监管部门或消协投诉。需要强调的是,购买反季特卖商品如果发现问题要及时处理,而非等到准备穿时才去维权。
太原市消协工作人员同时提示,购买反季特卖商品时,一定要注意查看面料成分等商品信息,以免商家“以次充好”;试穿时要确认尺码是否合适,不要为了捡漏而将就购买,导致无法真正享受反季购物带来的实惠与安心;反季特卖商品虽好,但最好按需购买,避免因价格诱人盲目囤货而造成浪费。
□元 轩