科技强监管 严守安全线

　　近年来，广西壮族自治区市场监管局紧扣平台经济常态化监管工作部署，以电商平台禁限售商品管控为核心抓手，坚持制度创新筑基、智慧监管赋能、协同共治聚力、服务提质增效，系统破解跨境电商、直播电商新业态监管难题，有力规范网络市场秩序，护航电商产业高质量发展。
　　2025年，广西跨境电商发展势头稳健，全区进出口规模达640亿元，比上年增长15%，业务覆盖全球220多个国家和地区，对东盟贸易占比超60%，全年新增跨境电商主体超300家。伴随新业态快速扩容，线上虚假宣传、售假贩劣、禁限售商品违规流通等风险隐患凸显。广西市场监管部门聚焦突出短板，统筹防城港、凭祥、百色等沿边重点区域，全方位构建全链条、标准化、智慧化电商监管治理体系。
　　制度先行、标准引路，守牢跨境电商监管底线。广西率先开展边境电商制度创新探索，防城港出台全国首个市级跨境电商监管服务专项指引，搭建系统化试点体系；凭祥落地全国首个中越跨境快递物流团体标准，推行双语标准落地应用，全面规范跨境直播营销经营行为。百色创新建立中越跨境食品安全联防共治机制，通过标准互认、信息互通、风险共防、联合执法，从严防范禁限类食品跨境流入，牢牢守住边境网络交易安全底线。
　　数智赋能、精准施策，拧紧直播电商风险“安全阀”。广西深耕“AI+监管”智慧治理路径，全面摸排全区25万家电商经营主体，对6100余个活跃直播账号建立专属监管档案，实现主体画像全覆盖、风险预警精准化。紧盯“6·18”等关键节点，常态化开展“4+N”网络交易监测（每季度综合监测+N次专项监测），年内累计监测重点直播1000余场、时长超1500小时，AI智能抓取违规线索57条，实现核查处置闭环清零。
　　靶向整治、重拳治乱，从严抓实禁限售商品管控。广西聚焦群众反映强烈的突出乱象，重点整治利用平台传播电动自行车非法改装信息等违规行为，累计检查相关经营主体3.2万余户次、立案1680件，治理经验在全国推广。今年前三季度，全区查处涉网违法案件452件，有力震慑线上违法经营行为，持续净化网络交易生态。
　　协同联动、共治聚力，织密全域监管防护网络。广西健全多部门联动机制，联合网信、公安、商务等部门开展平台经济专项排查整治，评审平台协议规则289份，整改不完善条款21条。沿边地区打破部门监管壁垒，实现信息共享、联合执法、联动处置。凭祥创新跨境消费维权、先行赔付机制，投诉办结率稳定在98%以上，依托信用分级分类监管，精准强化高风险主体禁限售商品管控。全区全面推行“网络护航员制度”，开展精准行政指导232场次，层层压实平台商品审核、风险排查、合规管理主体责任。
　　监管为民、服务赋能，厚植产业发展优质生态。广西建强海外知识产权维权援助体系，筑牢企业出海经营安全屏障；开展电商公益培训，覆盖超10万人次，引导1400余家电商主体主动践行放心消费承诺。积极创建全国网络市场监管与服务示范区，创新“直播+溯源”、东盟语种客服等特色举措，有效破解跨境电商退货难、时效慢等痛点堵点。
　　自治区市场监管局网络交易监管和消费环境建设处相关负责人表示，接下来，广西市场监管部门将持续深化AI智慧监管创新，常态化抓实电商平台禁限售商品管控，持续完善跨境电商、直播电商协同治理体系，推动新业态在规范中发展、在创新中提质，全力打造面向东盟的沿边网络市场监管服务新高地。

□本报记者 孔国俊 通讯员 翟青文