“购车服务协议”与“购车协议”大不同

　　本报讯 近期，北京市工商局丰台分局接到多起汽车销售投诉。调解人员收集投诉人相关材料后发现，当事人双方签订的多为购车服务协议，并非购车协议。
　　被诉方多为汽车销售代理服务公司，而非汽车直接销售方。被诉方帮助消费者购车，要收取一定的代理费用。这样一来，消费者最终交款额就比从4S店等直接销售方购车高出1万元至2万元。在整个销售过程中，代理服务公司绝口不提代理费用之事，而主要是从汽车装饰费用中变相索取。一般的汽车装饰费用仅需几百元至几千元，而此类代理服务公司的装饰费用较正常费用高出很多，从而将代理费“名正言顺”拿到手。由于双方签订了购车服务协议，消费者亦不能提供所签协议并非其真实意思表示的证据材料，造成消费维权困难重重。
　　工商部门提醒广大消费者，切勿轻信优惠陷阱，在签订购车协议时，应仔细阅读协议内容，确定协议条款与口头约定一致再行签署，并注意保留相关证据，以便日后维权。

□吴建纲