订金收得干脆 交车一拖再拖

　　本报讯 近日，浙江省义乌市市场监管局福田市场监管所成功调解一起汽车订金投诉，帮助消费者祝先生要回订金。
　　今年1月2日，祝先生在义乌某汽车销售公司看中一款国产汽车，对款式和价位都比较满意，于是当日就付了订金3000元。销售公司承诺1月20日交付车子，并表示交付车时再签购车协议。
　　到了交付车的日子，祝先生带着妻子高高兴兴地去提车，结果商家告知他2月2日再来提车。可到了第二次提车日，车还不能交付，商家给出的理由是生产厂家春节放假无法发货，因此要祝先生元宵节来提货。祝先生不同意，要求商家退还订金，可商家回复说，车已订，正在等待到货，不能退订金。无奈的祝先生，只好再等待。
　　到了2月22日元宵节，商家再度告知祝先生，车在途中未到货。祝先生自此不再信任该商家，坚决要求退回订金，可商家仍不同意。经协商无果的祝先生当日就向福田市场监管所投诉，要求退还订金并赔偿损失。
　　福田市场监管所接到祝先生的投诉后，立即约定双方2月23日下午来所进行调解。在调解过程中，工作人员弄清了事实真相，原来是该款汽车春节期间比较畅销，出现了供不应求的情况，而销售商又不想失去这笔生意，所以找借口一拖再拖。
　　经过工作人员耐心调解，商家认识到了自己的错误，同意退还祝先生的订金，并赔偿500元的损失费。祝先生对这一结果表示满意。

□陈奎钱 方清源