“纳什均衡”理论对消费调解工作的启示

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　　 依据《消费者权益保护法》，消费者与经营者发生消费争议时，可双方自行协商和解、请求消费者协会调解、向有关行政部门投诉等。工商部门作为受理消费投诉主要部门

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