北京首都机场再添消费争议解决绿色通道

　　本报讯 （记者 李 翔）10月13日，北京首都机场航站楼便利业务消费争议快速解决绿色通道正式挂牌成立。至此，首都机场实现了从航空机票销售、商业零售到便利服务消费纠纷快速解决的全覆盖，标志着消费者在首都机场发生消费纠纷时能够第一时间得到快速解决，可以更加放心、安心地消费。
　　北京首都机场航站楼便利业务消费争议快速解决绿色通道由北京首都机场物业管理公司牵头，携手航站楼7家便利服务企业的49户商户共同搭建，覆盖3座航站楼内的计时休息、行李打包、行李寄存、行李车管理、商务中心、宾馆预订、旅游咨询、旅客用车、行李搬运、电瓶车服务、邮政速递、外币兑换、金融服务、贵宾服务、WIFI服务等15项旅客便利服务业务，降低了消费者维权成本，首都机场消费维权工作效能得到全面提升。
　　现在，消费者如果在首都机场航站楼的任何经营场所遇到消费纠纷，可拨打投诉电话64593735，专职纠纷处置人员将在第一时间受理、调查、解决问题，在一个工作日内与消费者初步达成解决意向。