“双11”将至 物流快递业要紧抓服务质量

　　一年一度的“双11”即将到来，电商迅猛发展的背后，是物流业的支撑。笔者观察近期全国企业信用信息公示系统，发现物流业存在超过六个月未开业被吊销营业执照、计量器具不合格、擅自变更登记信息、违反《商标法》等情况。

大批物流快递企业被吊销营业执照
　　全国企业信用信息公示系统显示，10月份，上海市工商局公示了142件物流企业案件，违法行为类型全部为“公司成立后无正当理由超过六个月未开业的，或者开业后自行停业连续六个月以上”，处罚结果均为“吊销营业执照”。此现象值得关注。
　　另据公示系统显示，在9月份公示的案件信息中，当事人上海东航快递有限公司虹桥营业部于2015年11月1日至7月28日，在微信公众号（东航产地直达）上推销网购商品，宣传“年度最佳海鲜，新品预售，顶级海味，挑战你的味蕾”“年度最佳肉类”“年度最佳粮油”“年度最佳酒品”“最好喝的天然果汁”等内容。
　　上海市工商局机场分局认为，当事人作为销售商品经营者，在其微信公众平台上推销商品的广告中使用绝对化用语，不仅容易误导消费者，而且不正当地贬低了同类商品或者服务，因此法律明确予以禁止。根据《网络交易管理办法》第三十七条第一款的规定，当事人的上述行为违反了《广告法》第九条的规定，构成广告含有绝对化用语的行为。
　　依据《广告法》第五十七条的规定，该分局责令当事人停止发布上述违法广告，并对其罚款7万元。

计量器具不合格
　　物流业经营活动中，投递物品的重量是收取费用的主要依据，有的物流企业的称重结算计量器具却不合格。公示系统显示，贵州省贵阳市乌当区市场监管局在市场检查中，依法对当事人贵阳全程德邦物流有限公司设立在乌当区高新办事处的乌当区分公司进行检查，发现该分公司在从事物流经营活动中，使用的称重结算计量器具SCS电子平台称（即称重显示控制器）已超过有效的检定周期。在未经计量检测部门重新进行检定并取得检定合格证书的情况下，当事人仍使用该称继续对寄送物品进行称重结算。
　　该局认为，当事人的行为违反了《贵州省计量监督管理条例》第十四条第（二）项之规定，构成了使用超检定周期计量器具的违法行为。该局依据《贵州省计量监督管理条例》第三十九条之规定，责令当事人停止违法行为，并对其罚款5000元。

擅自变更企业住所
　　公示系统显示，当事人福建三明市捷安达物流有限公司营业执照登记的住所是“沙县洋坊北星汽车园2幢楼2号店面B间”。2015年10月，当事人未向登记机关申请住所变更，擅自将公司住所搬迁到沙县金古南区的新办公场所。为了便于公司物流车辆管理和降低成本，当事人于2015年10月在沙县金古南区的新场所门口处安装了一套加油设备（包含一台加油机、两把加油枪、一个25吨的储油罐），对外部车辆进行加油。该套加油设备系当事人向三明市中油汽运油品销售有限公司购买，费用5000元。
　　福建省沙县市场监管局认为，当事人未经申请变更登记擅自变更住所的行为，违反了《公司登记管理条例》第二十九条第一款的规定。
　　该局认为，根据《福建省商务厅关于企业内部加油站有关问题的通知》第一项、第二项的规定，当事人作为用油量大的物流企业，可以设立为本企业车辆提供加油服务的加油站，但不得对外开展成品油经营活动。当事人对外部车辆进行加油的行为，属于未取得成品油零售经营批准证书擅自对外开展成品油零售行为，构成了《无照经营查处取缔办法》第四条第一款第（五）项所列的违法情形。
　　根据《公司登记管理条例》第六十九条以及《无照经营查处取缔办法》第十四条第一款的规定，该局决定对当事人作如下行政处罚：责令十五日内办理住所变更登记，依法予以取缔对外加油经营场所及设施，罚款6000元。

违反《商标法》
　　公示系统显示，根据群众反映的线索，2016年5月12日，福建省莆田市荔城区工商局执法人员依法对当事人厦门全程德邦物流有限公司荔城西庚分公司进行检查，现场发现待打包快递的标有三叶草注册商标的运动鞋72双。当事人负责人供述，上述标有三叶草注册商标的运动鞋均系假冒他人注册商标的商品。
　　经查，当事人明知收揽的72双标有三叶草注册商标的运动鞋均为假冒商品，仍为其提供快递服务。据执法人员现场提取的快递单上显示的保价情况，上述72双假冒注册商标运动鞋的价值为7500元。
　　该局认为，当事人在明知的情况下仍为假冒注册商标运动鞋提供邮寄服务的行为，违反了《商标法》第五十七条第（六）项的规定。依据《商标法》第六十条的规定，该局对当事人作出以下处罚：责令当事人立即停止侵犯注册商标专用权行为，没收扣押的72双标有三叶草注册商标的运动鞋，并处罚款8万元。
　　伴随科技的不断进步，“互联网+物流”是大势所趋，但无论是传统企业还是新兴企业，在发展过程中，都要依法依规狠抓服务质量，在高效、便捷的基础上，不断满足客户更高的需求，这才是生存的根本。

□施剑平