“双11”比数据更要比诚信

　　这个时代日新月异，颠覆我们观念、改变我们生活方式的新事物层出不穷。比如网购，其出现并没有多少年，却迅速颠覆了传统消费理念与方式，有力促进了社会进步。谁曾想到过两三年的时间，“双11”会演变成数亿人购物狂欢的节日。然而新事物的发展往往也伴随着问题，网络消费爆炸式增长，一方面激发了市场活力，但同时也暴露出不可忽视的问题：销售假冒伪劣商品、平台准入管理不严、刷单炒信、网络集中促销活动不够规范、虚假宣传欺骗误导消费者、设置不公平合同格式条款、侵犯消费者选择权和知情权等等。概而言之，这些问题归根到底是诚信问题，商业诚信的缺失在网络时代尤其值得警醒。
　　古云，商人趋利，它是经商的根本目的，无可厚非。古又云，君子爱财，取之有道，这个“道”指的就是天道、人道、道义，核心是是诚，是信。古人俯仰天地，观察自然，从中悟出道理，并将其视为指导人内心应遵循的准则。时代在变，但天道不变，网络经营者更不要忘其“道”，更要正视诚信、铸牢诚信。
　　诚信是市场经济的基础，是电子商务的基本保证。一个高效率的市场，必定是一个信用良好的市场；一个缺少诚信的市场将导致交易费用的提高，甚至中断交易链，导致经济衰退。我们要大力培育以诚信为核心的道德规范，营造讲诚信的社会法治环境，构建企业经营的诚信管理体系，创立民间诚信评估机构。从实践来看，建立社会诚信机制，提升社会诚信水准，构建符合现代市场经济发展要求的企业诚信管理体系，不是一朝一夕的事情，而是一项长期而艰巨的全民工程，需要全社会长期共同努力。
　　“双11”热热闹闹，各大电商平台为争取消费者各显神通，促销方式花样百出。然而，无论电商怎样“斗法”，都切莫丢“诚信”之纲，要深知诚信才是立于不败之地的法宝。从这个意义上说，“双11”最输不起的是诚信，各方最应该发力和竞争的也是诚信，而不是满足于一笔笔交易数据。11月11日零时刚过，天猫官方公布数据显示，52秒成交额即达到10亿元，1小时破353亿元，首单13分种便送达签收……最后，笔者希望商家诚信度也能像这些数据一样屡刷新高。

□杨成义