传销谎言及心理操控术

　　传销组织宣称的盈利率高得离谱，传销骗局的谎言荒谬绝伦，媒体曝光持续不断，正面宣传铺天盖地，打击防控势头不减，可是为什么总有那么多人从心理上对传销趋之若鹜，在行动上执着追求？政府不断打击，为什么传销还是打而不死、灭而不绝？笔者从事传销现象研究多年，曾从多个侧面揭露传销骗局，本文试从心理学角度找出人们对传销易感和固执的根本因素，提出矫治对策，为预防和治理传销提供决策参考，为人们认清传销过程的种种心理提供指引。

易碎的弥天大谎
　　自从传销流入广西北海，当地政府一直保持打击传销高压态势，但至今仍未实现将传销赶出北海的目标，创建无传销城市依旧任重道远。
　　硝烟弥漫中传销者执迷不悟。据北海市打传队统计数据，2016年1月至8月，全市出动执法力量45414人次，检查涉传租房4104户，查扣涉传“一日游”车辆317辆，查扣手机卡、内存卡2701张，排查涉传人员并录入信息10080人；刑事审查997人，刑事拘留177人，刑事立案104件，破案84件；办结行政处罚案件215件；成功解救传销人员316名。
　　以上数据表明，2016年北海市禁传战争硝烟弥漫，传销组织依然顽强地繁衍生息。禁传宣传形式多样、持续不断，不少人还是对传销执迷不悟，甚至将解救人员视为他们“辉煌事业”的拦路虎。
　　传销谎言本质上是一种虚假信息，依靠一系列“虚概念”与“假命题”支撑。
　　“虚概念”是指在客观世界中不存在与其相对应对象的概念。北海金融传销组织把所谓“资本运作”说成“政府阳光工程”“国家秘密项目”“中国第一大工程”，这些被他们吹得天花乱坠、神乎其神的“工程”“项目”根本不存在，只是一个虚幻的概念。
　　“假命题”。金融传销组织鼓吹“入门费45%用于纳税”、利润来自“国家投资西部开发、建机场、修高铁、做期货”。但只要看他们的分配公式就知道，新人交纳的6.98万元入门费除了返还给新人的1.7万元，其余的全部被上线们瓜分完毕，哪里还有一分钱用来纳税和所谓国家投资？没有投资又何来利润？
　　一戳就破的传销谎言。传销组织编织的谎言环环相扣，看似天衣无缝，但假的终究真不了，只要保持理性，就不难发现其中破绽。
　　出版物之假一看便知。如《中国特许经济影集——新时代的见证》这本传销书籍，封面标注的出版社是“中国特许经济出版社”，实际上这家出版社并不存在。内容掺假更是显而易见，如《中国资本运作投资行业管理办法》，同样子虚乌有。在法律条文公开发布的今天，此类假法律法规一查便知。
　　利润谎言一攻就破。传销组织宣称在广西至少有2000万人同时在参加“资本运作”项目，那么，只要有10%的人能够成功退出，每人获1000万元受益，那么国家财政需要支付20万亿元。这个庞大的数字是国家每年财政收入的两倍左右。简单说，全国财政收入全部给这部分人发奖金都不够，更何况如今“资本运作”传销组织已经遍布全国诸多省区。如此庞大的资金究竟从何而来？
　　谎言的“假”显而易见，但是那些远道而来的人们信以为真，奉若圣经。

所向披靡的心理操控
　　北海市500多个小区或多或少都有传销人员混住其中，2016年1月至8月清查其中30%小区，查出涉传人数过万。谎言一揭就穿、一攻就破，为何还可迷倒如此之多的人？其中重要原因在于传销组织操控谎言的手段和心理操控术。传销组织心理操控主要手段和进程如下：
　　煽动欲望。煽动欲望是传销组织攻破目标人物心理防线的第一步。欲望被点燃，目标人物就被传销组织撕开第一道伤口。
　　煽动“我要富”的狂热欲望。传销组织洗脑首要任务就是使目标人物欲望急剧膨胀，狂热追求一夜暴富。一是精心设计语言情境，塑造“推荐人”的成功形象；二是在新人到来后，精心策划“成功人士”现身说法，刺激新人暴富的欲望；三是激情演讲煽情，如“人生经不起等待的三件事”激情演讲。
　　煽动“我能富”的盲目自信。利益是最有威力的教鞭，贪欲一旦被激活，人们就陷入轻信、妄信、盲信的误区，失去理性判断能力。一是通过国内外经济形势分析、“一日游”看“北海现象”等洗脑攻略，让目标人物确信自己正在遇到一个千载难逢的发财机会。二是通过伪造或歪曲讲解各级党政领导、经济界名人讲话，歪曲讲解北部湾经济区优惠政策等洗脑攻略。三是通过一系列概念炒作，几何倍增公式利润计算，让目标人物确信“资本运作”项目真的是“天上掉下来的馅饼”。
　　谎言麻醉。谎言是传销组织用以麻痹目标人物的麻醉剂。以假乱真，是传销组织包装谎言的重要手段。
　　以真带假，用真信息带出假信息。如用“国家对北部湾经济区的政策倾斜”这一真信息，带出“国家在北部湾经济区试行资本运作秘密项目”这一假信息；用“国家支持企业创新发展”这一真信息，带出“国家支持资本运作、商务商会运作等新型经济模式”这一假信息。
　　真假杂糅，真假信息交错出现或真假信息交融。例如，传销组织杜撰的《中国资本运作投资行业管理办法》，隐藏在《中国商会商务特许经营管理条例》（修订版）这一小册子里面，与《商业特许经营管理条例》《商业特许经营管理办法》混杂在一起。
　　信息轰炸。全方位的信息轰炸，是传销组织摧毁目标人物心理防线的主要手段。
　　高密度的信息场。信息场分布越密，中心主题越突出，越容易让人接受。新人洗脑阶段，传销组织通过对目标人物适度的关怀和吹捧、成功人士炫富、“看现象”、听激情演讲、看传销理念碟片及书籍等方式，让目标人物置身于传销组织精心策划的高密度、主题集中的信息场里面，思维瞬时聚焦，成为传销理念狂热的追随者。
　　排除其他信息源。成为传销组织成员之后，即被要求“排除一切外来干扰”“每天至少看两遍资本运作的书，每天听课”，诱导他们自发自觉地给已经密集的信息场层层加码，进而产生心理强迫症和心理依赖症，沦为传销理念的奴隶。
　　诱导决选。决选性，即只有一个选项可供选择，而且必须选择这个唯一选项。传销组织精通信息学、心理学原理，使目标人物产生“唯一选择”的决绝心理。
　　善用“白色信息”。“白色信息”是指能够解码、破译的信息，简单而言，就是浅显易懂的信息。传销组织善用浅显易懂的道理来灌输传销理念，比如“父母日渐年迈，没有时间等我们慢慢摸索。我们必须马上富起来！”等明白易懂、语气坚决的信息。
　　巧用“黑色信息”。“黑色信息”是指大脑完全不可能理解和处理的信息。如传销组织编造的传销神话、概念炒作，让成员产生敬畏、崇拜心理。例如，“我们老板进入这个行业半年就买了车子，第二年就买了房子，第三年就买了直升机”一类的传销神话，看不见摸不着，只能凭大脑想象，但有极强的诱导作用。
　　弃用“灰色信息”。“灰色信息”是指解码非确定性、非完全性的信息。此类信息容易让人产生选择迟疑、摇摆不定的心理。传销组织极少使用，通常是非黑即白，走极端化。
　　集体催眠。传销洗脑还具有强烈的集群性，通过群体压力、去个性化、群体排他等手段，使目标人物及其成员产生奇特的心理现象。
　　群体施压。众多被传销组织狩猎的目标人物，他们独特观念与思维难免与传销组织的要求不相一致。为此，传销组织利用群体效应给予无形的心理压力，使之倾向于作出符合群体规范或认可的反应，他们产生的疑问、质疑逐渐被压抑起来，直至消亡。
　　去个性化。个体意识在面对一个强大的集体意识时，很容易土崩瓦解，这就是去个性化。在传销组织中，去个性化现象极为明显，他们利用煽情技巧营造“家”的感觉及情绪高涨的集体氛围，让个体意识完全淹没其中。
　　群体排他。传销组织通过群体施压、去个性化，增强群体凝聚力。群体凝聚力与群体排他效应呈正相关特点，群体凝聚力越强，其排他性就越强。强大的群体排他性，是传销组织软暴力的重要表现，也是其抵御负面信息的有力武器。任何可能改变传销组织成员现状的语言、行为都会遭到群体一致的排斥。

□李钰轩