“249项专业检查”顶个啥

《中国市场监管报》(2016年11月24日 A5 版)

  很多人会开车,但很多人不会修车;很多人在选择二手车时,只会察看外观,而对车的机器、线路部分十分“蒙圈”。此时,如果有二手车交易平台登高一呼,声称所售车辆经过了上百项专业检查,保证没有问题。相信很多顾客就会放心地去付款。但是,这样声称经过专业检查的车真的没有问题,让人购买无忧吗?
  今年10月30日,重庆市消费者雷先生花费20万元在“人人车”二手车交易平台上购买了一辆汽车,该平台声称汽车经过了249项专业检查。然而在办理过户手续时,雷先生购买的汽车被车管所认定为事故车,无法过户。那么严重的事故车,249项检查都查不出来,岂不是天大的笑话?
  二手车交易平台的出现,既方便了售车人,也让购车人可以足不出户挑选商品,这本是好事一桩。然而,平台不能只满足于提供交易机会,还应该对所售商品尽到“保真”“没毛病”“如实告知”的义务。或许上述平台真的做了“保真”的工作,但那“249项专业检查”竟然查不出事故车的猫儿腻?真实的情况或许是所谓的上百道检测程序大多是走过场,形同虚设。
  有的平台为了利益,在检测过程中所设的标准较低,检测质量与4S店的专业检测相比差距很大,难以保证质量。你想想,有人把二手车挂上了网,等于送来了赚钱的机会,二手车交易平台如果心术不正,就不会去认真检测,甚至为了尽快促成交易,还会以“249项专业检查”来忽悠消费者,让购车人放心地付款。这样一来,是不是可以说目前不少的二手车电商在理论上存在质量风险?
  做人要厚道,卖车也应该厚道。如果真的限于技术力量查不出车的毛病,就不要信誓旦旦地去保证。只要把实情告诉消费者,让消费者自己去抉择,那样二手车平台也不会落下骗人的把柄。
  写到这里,忽然想起9年前某电视台《每周质量报告》曾播出的一期“特别节目”。那期节目的题目叫《1100道检测关的背后》,记者“通过翔实的现场采访”,对三鹿集团的婴幼儿奶粉生产流程进行了全方位报道,称赞三鹿集团的婴幼儿奶粉生产有“1100道检测关”,让人放心。然而仅几个月后,一起轰动全国甚至全球的事件就发生了……

□喻山澜

 

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