维护消费者合法权益 积极承担社会责任

　　本报讯 （记者 栗世民）1月12日，国家工商总局副局长马正其会见来访的爱特思集团大中华区董事总经理白雅格一行。马正其指出，消保维权工作与每一个消费者的利益密切相关，希望爱特思集团继续高度重视，切实维护好消费者合法权益，积极承担社会责任。
　　马正其指出，国家工商总局支持包括外商投资企业在内的各类企业的发展。工商部门通过服务和监管执法，营造宽松便捷的市场准入环境、公平有序的市场竞争环境、安全放心的市场消费环境，促进经济社会协调发展。工商部门和消协组织在维护广大消费者合法权益方面发挥着积极作用，但企业是维护和谐市场环境的关键主体，只有积极承担社会责任的企业才会赢得竞争力和生命力。
　　马正其积极评价爱特思集团在履行社会责任等方面所做的工作，并对其提出几点建议和希望：继续重视在华投资和中国市场，勇于创新，适应中国消费者的新需求；高度重视产品质量安全和环保，确保在中国内外销售的产品具有同等的质量和价格，平等对待国内外消费者；维护好消费者合法权益，及时回应消费者提出的合理诉求，切实承担法律法规规定的无理由退货的义务；主动接受政府主管部门的监管，严格自律，更好服务消费者。
　　白雅格介绍了爱特思大中华区发展历史及中长期发展战略和爱特思在大中华区的消费者权益保护体系及提升消费体验项目的发展计划。他表示，中国是爱特思集团在全球最重要的市场，爱特思集团将在提高商品质量的同时维护好消费者的合法权益，以便在中国有更好的发展。同时，实施好“绿色穿着”和“安全穿着”计划，在未来几年内，把在中国的门店改造成生态门店，积极履行保护环境、回报社会的社会责任。