网购蜜橘“五项注意”

　　本报讯 又是一年橘子红。“临海蜜橘”作为浙江省临海市四张农业金名片之一，越来越受到广大消费者的青睐。网购的盛行让当地橘农纷纷拓宽淘宝、微信销售渠道。但是，由于蜜橘保质期较短且对仓储、运输有一定要求等，关于网购蜜橘的消费投诉也随之而来。
　　以临海涌泉镇为例，目前该镇在淘宝网就有“岩鱼头”“忘不了”“小桔灯”“稻草人”“会说话的橘子”等400余家网店从事涌泉蜜橘销售。全国各地的消费者为一尝临海蜜橘，大多选择通过网络购买。临海市消保委最近接到多起消费投诉，消费者多数反映自己通过网上购买的蜜橘收到时已经部分烂掉，也有在微信上付费后无法联系到商家等问题。
　　近日，针对网购临海蜜橘等生鲜产品消费纠纷频发的状况，临海市消保委特别提醒消费者“五项注意”：
　　尽量选择所在地域较近的网店。蜜橘等生鲜产品不同于服装、日用品等产品，保鲜期较短，在运输途中容易受损、变质，因此其对包装、保存和运输的要求更为苛刻，目前国内第三方物流的保鲜运输技术还不够成熟，建议消费者选择距离较近的网店购买。
　　确保商家信用可靠。消费者在网上购买蜜橘的时候，要看一下商家的信用评价和其他消费者的售后评价，选择信用评价高的网店，并尽量选择货到付款的方式，现场打开查验。
　　事前沟通。消费者网购水果前一定要跟卖家充分沟通，就水果中途出现腐烂情况该如何处理达成协议。另外，尽量选择有到达时限保证的快递公司。
　　避开物流高峰期。“双十一”“双十二”物流快递配送高峰期间，快递容易堵塞导致运送不及时，造成生鲜产品溃烂变质，在此类时间段不建议消费者通过网络形式销售或者购买生鲜产品。
　　慎用微信朋友圈渠道购买。对于淘宝店家，遇到问题可以进行投诉，但是通过微信朋友圈渠道购买商品，如果出现商家联系不到的情况，就会维权困难，建议消费者选择实体店购买，并保存好发票，方便日后维权。

□张加鑫