韩慧玲：办案能手有“三怕”

　　韩慧玲是湖北省秭归县工商局稽查分局的主力队员，是有名的办案能手。三十出头的她在案件堆里摸爬滚打了19年，查办大案要案百余起。说到办案心得，韩慧玲坦言，她有“三怕”。
　　一怕案件办不妥。有一次，秭归县多个小区业主向工商局投诉，称其所在小区的房地产开发商违背房价“一价清”原则，在事先未告知的情况下收取有线电视开通费、燃气初装费和电梯承运费等多项费用，事态严重。
　　韩慧玲主动请缨，迅速展开调查。经过一个月的求证，她整理出厚厚一摞案卷材料。在铁的事实面前，“房产大鳄”们终于集体“缴械投降”，依法接受处罚。
　　事后，韩慧玲说：“我不怕当事人阴险狡诈，也不怕案件一波三折、扑朔迷离，就是怕案子办不妥，没有让违法违规的人受到法律制裁！”
　　二怕群众不满意。这些年里，韩慧玲办过不少消费维权的案子。作为办案人员，她深感能力有限、职责有限、手段有限，案子要想办得实、办得好，着实不容易。
　　拿老年消费案件来说，有一次，一位王奶奶向她哭诉说：“我花20万元买了饮水机、治疗仪、理疗器、保健床，现在已经治疗了半年却没有一丁点儿效果，这个钱是我晚年的生活费呀。”
　　急吗？韩慧玲心急如焚，恨不得立刻帮王奶奶追回被骗的钱款；怨吗？韩慧玲也怨，她不知多少次在县老年大学的讲堂上为老人们讲解反欺诈知识，但老年消费欺诈的案件还是不时出现。在办理王奶奶的案子时，韩慧玲第一时间请求公安人员施以援手，迅速捣毁了这个诈骗团伙。但一想到下次还有别的骗局，韩慧玲忍不住哭了，她怨自己不能将这些骗子一网打尽。
　　三怕亲友来说情。“天不怕，地不怕，就怕亲友打电话”。面对亲朋好友的求情电话，韩慧玲深感“伤不起”，总是苦口婆心地给他们分析这个案子是怎么回事儿、为什么这样处理以及不这样处理的后果。大多数亲友晓事明理，听了她的解释便接受了。人上一百，形形色色，碰到缠劲儿足、非要她私了案件的亲友，韩慧玲就坚决公事公办，绝不含糊其词。
　　就因为这样，曾经有一段时间，韩慧玲被指责说“办事能力不强”“不够交情”“不近人情”。“办人情案、关系案是徇私枉法，不能为了面子硬着头皮去办违反法律法规的事。”韩慧玲说。
　　“怕”归怕，韩慧玲依然坚守在执法办案岗位上，因为这是她挚爱的工作，也是她的使命与荣光。

□王 祎