视频网站会员权益保护之我见

　　网上追剧，花钱购买了会员身份，还是会看到广告。网友对此纷纷抱怨，并发文声讨，认为视频网站涉嫌虚假宣传，“喊打”声一片。
　　视频网站与追剧网友，在广告面前，“天生”处于对立面。对于前者，广告是其收入盈利的利器，当然希望多播广告；而对于后者，广告影响其追剧的畅快，少播或不播广告是他们的期望。为了缓解该矛盾，不少视频网站推出会员服务。追剧网友交了钱成为会员，是否就可以不用看广告？视频网站给会员播广告是否构成违法？笔者认为这需要监管部门处于中立的立场，查清事实，依据法律进行判定，而不能被网络评论所左右，草率处理。
　　视频网站会员的权益包括多项，广告特权只是其中的一项。网站给会员播广告是否违法？笔者认为需要从视频网站对于会员特权所做的宣传内容来判断。
　　如某网站在开通会员界面宣传的只是“自动跳过片头广告特权”，那么会员只能无奈地观看片中插入的“小剧场”广告，视频网站给会员播广告并不违法。
　　又如某网站宣传的是“去广告特权”。那么当广告播出时，会员可以手动关闭广告界面，也勉强符合“去广告”的定义。虽然这样的“去广告”方式影响了会员的观剧体验，但要认定视频网站违法还是会有较大的争议。
　　再如某些网站要求会员观看“会员专属广告”。非会员不需要看的广告，会员交了钱却还要看，这明显是对大多数会员不利的情形。因此，各视频网站作为合同的制定方负有提醒义务，即对于“付费后仍会有专属广告”等细则，应在格式条款中以明显的方式提醒消费者，否则就违反了《消费者权益保护法》的规定。
　　另如某网站宣传的是“无广告特权”，那么会员在追剧过程中看到了广告，视频网站则构成虚假宣传的违法行为。监管部门应依据《反不正当竞争法》等法律对其予以处罚。
　　综上，付费会员不等于不要看广告。视频网站要把会员权益的条款规定清楚，以免消费者产生误解；消费者在入会时应当看清会员权益的细则，以免花冤枉钱；监管部门在监管时也要依据会员权益的细则，不偏不倚，作出公正的处理。

□徐 真