澳港两地消委会加入中消协电商直通车

　　本报讯（记者 喻山澜）10月25日，记者从中国消费者协会获悉，澳门特别行政区消费者委员会已于11月17日开通在中国消费者协会电商消费维权直通车上的专用路径，此举标志着澳门消委会正式加入中消协电商直通车平台。
　　今年4月16日，经报批，澳门消委会获准加入中消协电商直通车平台。此后，中消协加紧落实澳门消委会加入平台各项技术对接工作，并指定技术人员对澳门消委会进行系统操作辅导，确保澳门消委会人员能够顺畅使用直通车平台。此次澳门消委会的加入，也是直通车平台第一次吸纳大陆以外的地区加入直通车系统，此举将有助于澳门消费者更加便捷地解决在内地网络平台购物引发的消费纠纷。
　　中消协电商直通车平台于2016年3月15日启动，并于当年4月5日上线运行。入驻电商直通车平台的企业目前达到25家，包括淘宝网、京东商城、苏宁易购、唯品会、亚马逊、携程、去哪儿网、美团网、大众点评、饿了么等远程购物占比高、消费量大的电商企业。
　　截至今年10月31日，全国使用直通车的消协单位共计577个，分布在31个省（自治区、直辖市）。电商直通车系统共处理投诉案件6727件，其中只有20件未受理。已经处理完成6698件，其中达成和解协议4435件；消费者主动撤回2件，企业退回148件，和解率68%。
　　另据悉，香港消费者委员会加入中消协电商直通车的准备工作已经完成，近期也将正式开通。