俯下身当好“店小二”

　　目前，江苏省无锡市市场监管局工作人员来到无锡市产品质量监督检验院（以下简称无锡质检院）检查工作。院长吴建国说：“产品质量监督不仅是个技术活，更是一项创新型事业。”近年来，无锡质检院充分发挥公共技术平台功能和优势，不断创新技术服务项目和模式，为更多企业排忧解难，让企业在“家门口”即可享受“量身定制”的质量提升服务。

聚焦特色产业高端化
　　在中国第一个面世的两轮电动车制造企业——无锡市锡山雅迪生产车间，呈现的是高度智能化、自动化和精细化生产作业，每一辆雅迪电动车都诞生在高标准之下。雅迪是全国最大的电动车生产基地之一，也是最齐全的产品配套中心之一。以此为龙头，当地集聚了600多家电动车整车和零部件企业，每年电动车产量1000万辆左右，总产值200亿元，占全国电动自行车行业总产量的三分之一。
　　“一直以来，电动车市场鱼龙混杂，同质化现象越来越严重，很多厂家为了抢占市场恶意低价竞争。在智能制造和消费升级的大背景下，高端制造才是未来的出路。”雅迪相关负责人表示。近几年，雅迪公司制定高端制造战略，其中涉及加强技术、工艺、制造、检验等多方面的品质升级。
　　无锡质检院是电动自行车新国标主要起草单位。了解雅迪的需求后，无锡质检院下属国家轻型电动车及电池质检中心迅速为其制定“续航里程”“极寒测试”等特色检验服务。“极寒测试”中，检验人员一路向北到达漠河，对测试予以全程支持。
　　“近年来，根据电动自行车行业共性质量问题，中心组织专家力量开展电动自行车自燃研究，编写培训教材，通过组织企业培训，使本地区企业产品的自燃发生率大幅降低。”吴建国说。他举例，在小牛电动车MI开展高端测评期间，无锡质检院技术人员上门服务，对其边撑、轮毂、钢碗、轴、充电器、毂刹等零部件提出多项改进建议，还专门为小牛各零部件产品编制了《零部件检验技术条件》。

服务小微企业健康发展
　　提起今年年初出口的一批铁路机件，无锡市兰陵铁路器材有限公司负责人记忆犹新：“那批货原计划2月下旬发到东南亚，受疫情影响，约定的出货期将至，但仍未能进行出口检验，那段时间我们四处找人，愁得整夜睡不着。无锡质检院派人来的那一瞬间，我们感觉有救了！”
　　无锡质检院国家增材制造质检中心团队采用现场试验和实验室检验相结合方式，加班加点为企业完成了检验工作。产品如期出货，避免了企业在对外贸易中的违约风险，更重要的是提升了企业的国际信用，为后续业务拓展奠定了基础。
　　福莱特公司是一家专业从事玻璃生产的企业，曾向日本夏普公司出口一批专供对方生产的光伏组件。但想不到的是，这批产品投入使用后，出现组件表面发白等现象，严重影响了发电效率。夏普公司认为该批光伏玻璃存在质量缺陷，于是向福莱特索赔损失450万元。
　　“我们生产的玻璃产品从未出现过类似问题，确信不是由于玻璃质量问题导致。”福莱特公司负责人说。苦于找不到有利证据，公司抱着试一试的心态向无锡质检院国家太阳能光伏产品质量监督检验中心求助。“我们对组件相关材料各方面性能和参数进行了全面检测，经逐项排查、比对和分析，最终发现该批组件玻璃上的贴膜才是导致问题的‘罪魁祸首’，而这批贴膜正是日方提供和使用的。”吴建国说。随后，中心将数据结果通过国际互认平台向日方进行反馈，得到夏普公司采信，福莱特因此避免了重大经济损失。

认证合作让“无锡制造”走向世界
　　位于宜兴的江苏铭亚科技公司创立于2018年，主营3D打印全产业链，是一家年轻的成长型高科技企业。无锡质检院国家增材制造（3D打印）产品质量监督检验中心在业务拓展过程中，了解到铭亚创业团队正在创业初期，遇到许多技术难题。“我们通过检验、数据分析等方式为企业找到突破口，解决了生产、标准、质量检测等难题，助力企业提高市场竞争力。”吴建国说。
　　特别是在铭亚FDM打印机机电安全方面，为达到出口认证要求，增材制造中心指导企业按照标准进行改进，顺利帮助其获得CE认证，打通了出口欧洲市场的通道。
　　目前，无锡质检院已拥有国家太阳能光伏产品质量监督检验中心、国家轻型电动车及电池产品质量监督检验中心等4个国家级质检中心、3个标准化组织、多个部委指定实验室和江苏省、无锡市公共服务平台等资质。为更好地服务本土企业走向全球，该院先后与VDE、CSA、TUV、SGS、BV、BSI等国际知名认证机构建立互认合作关系，近几年又成功开辟了日本IET认证、瑞士SPF认证快速通道，建成国际CB实验室，实现更加广泛的国际互认，为本土企业进入国际市场提供了有效、便捷的质量采信通道。
　　基于广泛的国际互认合作基础，无锡质检院还主动为企业提供“一测多证”服务，即企业仅需通过CPVT 一次测试就可同时获得国内、欧洲、北美、澳洲、日本等全球多个国家和地区的认证证书。近年来，无锡质检院先后为数百家本土光伏企业提供了该项服务，为企业节约认证成本3亿多元。

□朱品昌 华 晟 周 瑜