文成强化旅游市场放心消费创建

　　本报讯 近日，浙江省文成县刘伯温故里景区被评为国家5A级旅游景区，这是温州市第2家被评为国家5A级旅游景区的景点。为推进旅游市场放心消费环境创建，文成县市场监管局坚持宣传、监管、服务齐抓，持续提升旅游市场监管水平。目前，全县5A级景区范围内共建成放心消费示范区2个，放心消费单位130余家。
　　文成县市场监管局立足全域旅游示范县创建要求，将放心消费融入5A级景区建设，要求各创建单位持续落实明码标价、计量准确、纠纷快处、无理由退换货等承诺，提升景区消费满意度。同时，结合日常监管、消费投诉、群众反映等，对景区内商户主体资格、经营许可、商品价签等定期检查，要求商户遵守经营准则，加强行业自律，共同维护景区旅游形象。同时，积极打造景区消费维权站，全面执行“三包”和“召回”规定，妥善处理消费者投诉，实现消费纠纷不出景区。
　　文成县市场监管局还因地制宜，打造地域特色放心消费品牌，将景区特色元素——百丈飞瀑形象融入放心消费品牌标志设计，通过高频展示提升区域认同感。此外，通过悬挂承诺牌、建立明星商户评比公示栏等，向消费者展示创建成果，强化群众监督，推动景区放心消费环境创建形成合力。

□陈潇特 程茜茜