北京门头沟着力破解企业冒名登记难题

　　本报讯 北京市门头沟区市场监管局以强化“接诉即办”为抓手，聚焦“防范难”“调查难”“处置难”，探索建立解决冒名登记问题的常态长效机制。
　　据了解，基层市场监管部门在办理请求解决冒名登记类问题的诉求时，常因撤销登记周期长、诉求人不在本地等，造成投诉举报人不满意。对此，门头沟区市场监管局坚持靶向发力，在实践中针对性采取了四方面措施。
　　牢固树立为民服务思想。该局结合党史学习教育，将破解企业冒名登记难题作为深入开展主题活动的具体实践，坚持民有所呼、我有所应，在提高群众诉求办理解决率上下功夫、求实效。
　　多重研判制定对策。该局从业务、“三率”、高频诉求、重复诉求等多个维度进行深度分析，指导和改进当前业务流程。针对诉求人不愿来现场提交申请及接受询问调查的情况，该局开通远程身份核验和邮寄撤销申请的受理渠道，询问调查时采取电话录音、邮寄情况说明等方式，方便当事人接受询问调查，减少诉求人成本，进一步方便群众办事。
　　实行“未诉先办”，主动堵塞漏洞。门头沟区市场监管局在处理请求解决冒名登记类问题的诉求时，与登记注册机构强化数据共享，针对涉嫌冒名登记主体建立名单目录，实施登记限制；对委托代理人提交的申请材料实施重点审查，进一步堵塞冒名登记漏洞。
　　加强部门协同联动。诉求人大多是因为在外地办理业务受限，普遍涉及税务、人保及银行等部门。对此，门头沟区市场监管局加强与相关部门协调配合，尽快作出撤销登记决定，并做好部门间信息共享，引导诉求人尽快解决实际问题。
　　截至目前，门头沟区市场监管局共收到申请撤销冒名登记类诉求15件，均已按程序办理，下一步将继续按照“降量提质”工作要求，不断完善“接诉即办”工作机制，提高工作人员业务水平，优化办理流程，切实提高群众满意率。

□李雨桐