上海通报八起房地产市场整治典型案例

　　本报讯 内网真实价格为535万元的一套两室一厅，在安居客平台上的“展示价”仅为428万元，这样的虚假房源信息亟待整治。12月8日，上海市市场监管局公布8起典型案例，涉及虚假发布房源、承诺地产升值、佣金价格欺诈、擅自使用业主信息、利用格式条款排除消费者权利等违法行为。
　　上海美凯龙爱家房地产管理咨询有限公司不正当竞争等违法案。该公司从事房地产经纪服务、房地产咨询等业务。今年2至3月，桃源新城门店、局门路门店篡改挂牌房源信息，在安居客平台编辑并发布虚假房源信息61条。2020年10月至2021年3月，桃源新城门店在未经消费者同意也未向消费者明示收集、使用信息的目的、方式和范围的情况下，收集和使用包含消费者姓名、住址、联系方式等内容的个人信息。该公司行为违反了反不正当竞争法和消费者权益保护法规定。今年7月26日，上海市市场监管局责令其立即改正违法行为，并处罚款40万元。
　　萨博伊（上海）房地产咨询有限公司广告违法案。该公司作为广告主，为推介海外房地产项目，于2020年7月在官方网站发布“Local Crescent-曼彻斯特，步行6分钟即可抵达斯宾菲尔德中央商务区，步行10分钟即可抵达曼彻斯特主要购物区，步行4分钟即可抵达索尔福德中央火车站”等广告，上述广告均含有以项目到达某一具体参照物所需时间表示项目位置的内容。2020年5月，该公司微信公众号发布标题为《17万英镑，尊享曼彻斯特优良教育及精致生活品质》的广告，其中含有“精装交付，无公摊，250产权，首付仅需15%，年回报率高达6%”的内容。该公司在官方网站及微信公众号分别发布违法广告，违反广告法规定。2021年5月，黄浦区市场监管局责令其立即停止发布违法广告，并处罚款30万元。
　　上海锐赟房地产经纪有限公司消费者权益保护违法案。2021年6月，执法人员在对该公司的经营场所检查时，员工正通过电话向消费者询问是否有出租或出售房源意向。在该公司办公电脑里，执法人员发现房源信息表，其中有业主名字、电话、房源地址等。在SISM+房源系统中也发现含有业主名字和电话的房源页面，业主电话用星号隐去。执法人员随机抽取两名业主联系方式并询问，业主表示均未授权当事人使用其信息。经查，该公司使用SISM+房源系统获取业主电话及房源信息，在未获授权情况下，擅自使用业主信息，通过电话询问是否租售房屋，其行为违反了消费者权益保护法。2021年8月，闵行区市场监管局责令其立即改正违法行为，并处罚款5万元。
　　上海辰驿房地产经纪有限公司价格违法案。该公司自2020年4月起从事房地产经纪服务的经营活动，在店堂内张贴“二手房买卖流程”，承诺对买方按房屋买卖成交价的2%收取佣金（居间服务费），对卖方按1%收取佣金（居间服务费）。2021年1月，该公司与买方签订佣金确认单，约定佣金8万元，为成交价的0.97%。为保证3%佣金收入，公司提高卖家佣金，与卖方另行协议该住宅的税、费及佣金共21.5万元，为按总价款2%计算的佣金与预估的卖方应承担税费之和。同日，卖方向公司法定代表人支付宝账户转账10万元。该公司对卖方实际已收取10万元佣金，超出对外价格承诺。该公司上述行为违反了价格法规定，属于价格欺诈行为。2021年8月，浦东新区市场监管局责令其立即改正违法行为，并处罚款5.25万元。
　　上海市市场监管局还公布了上海景湾兆业房地产开发有限公司广告违法案、上海金铭房地产经纪事务所无照经营违法案、上海实瑞房地产有限公司合同违法案、上海晁天房地产经纪有限公司不正当竞争案。

□沪 闻