北京海淀营造安全环境共促消费公平

　　本报讯 （记者 李 翔）3月15日，北京市海淀区市场监管局、海淀区消费者协会共同举办“共促消费公平 共谋未来发展”主题活动。此次活动邀请10家企业代表，探讨企业社会落实主体责任、多元力量协同共治。
　　据介绍，2021年，海淀区市场监管局聚焦群众“急难愁盼”问题，构建“执法—信用—曝光”三位一体模式，有力推进“预付式消费”整治工作，帮助消费者挽回损失889万元。此外，该局立足市场监管职责，积极开展广告监管、产品质量监管、计量监督、教育培训整治、房地产中介整治等工作，持续加强网络交易治理，强化食品和“两品一械”领域监督抽检工作，积极开展汽车售后和缺陷消费品召回等各项工作。2021年，该局办理各渠道工单达43万件，有效维护了消费者合法权益。
　　今年“3·15”主题活动中，海淀区市场监管局、海淀区消费者协会围绕“共促消费公平”年主题，积极引导“科技向善”，践行绿色低碳消费，以线上线下相结合的方式，多措并举开展了一系列活动。线上，采用“云课堂”“云约谈”和公示曝光等方式，向消费者普及“七日无理由退货”、食品安全、“两品一械”安全等与消费者切身利益相关的法律法规和实用知识，同时督促企业落实主体责任，引导企业依法依规经营，妥善处理消费者的合理诉求。线下，深入社区、深入群众，通过设立消费咨询台、发放《共促消费公平 一起向未来》宣传折页、设置产品质量安全宣传展板、张贴宣传海报等方式，向消费者普及相关法律知识，提醒消费者重视消费公平、防范消费陷阱。