当场答 现场办

　　本报讯 3月15日上午，浙江省绍兴市消保委、市市场监管局联合越城区消保委、区市场监管局，在越城世茂广场开展“优化消费环境提振消费信心——纪念3·15国际消费者权益日大型宣传投诉咨询服务活动”。绍兴市市场监管局党委书记、局长黄立枫出席。
　　活动现场设有宣传投诉咨询区、伴手礼企业展示区、为民服务区、宣传展示区。宣传投诉咨询区主要是市级相关部门、市消保委各行业协会委员代表以及公共企事业单位代表现场接受群众投诉、咨询并分发宣传资料。伴手礼企业展示区邀请相关伴手礼企业展示产品并与消费者交流。为民服务区由《绍兴晚报》和消费维权义工团为群众提供便民服务。宣传展示区主要通过系列展板宣传消费维权小知识。
　　活动现场还启动绍兴市家装行业特别行动。市人大社会建设工委副主任喻楠参加授牌仪式，为前期评选的绍兴家装三十强企业授牌，并围绕“提振消费信心”发表年主题讲话。家装行业代表宣读了消费维权诚信服务承诺书。
　　活动期间还设有消费维权知识竞答环节。广大群众积极参与答题，对活动给予一致好评。活动共分发《电梯安全知识》《安全用药手册》等相关宣传资料2500余份，受理消费投诉咨询150件，快速解决消费纠纷4件。

□陆丹青