大田让数字化服务有“温度”

　　本报讯“我腿脚不方便，所有材料都是通过手机申请的，证照还邮寄给我，一步路都不用跑。”3月20日，家住福建省大田县建设镇的残疾人士小黄说。
　　小黄介绍，她准备在镇上开一家药品零售店，通过电话咨询了大田县市场监管局。该局迅速指派“导帮办”工作人员提供“一对一”指导、“手把手”帮办，协助她填写报送各类材料，当天就办好了证照，并通过快递邮递，让小黄第二天就领证到手。
　　针对老年人、残疾人士等群体存在办事困难的问题，大田县市场监管局变“被动”服务为“主动”服务，将“最多跑一次”升级为“跑零次”。市场监管窗口负责人黄清渊表示：“我们要通过便民举措，优化困难群体和老年人‘互联网+政务’服务，让数字化服务有‘温度’。”
　　据了解，去年4月，该局打造“高智高效”审批服务模式，通过数字赋能、流程优化、靠前服务，聚焦便民、惠民、高效、安全，加快推进“数字+市场监管”融合步伐，从“纸张”到“指尖”，从“地面”到“云端”，最大限度减材料、减时间、减跑动，缩短许可服务审批时限，探索建立起共建、共享的市场准入服务新模式。
　　“近一年时间，全县新增经营主体3800多户，有力激发了经营主体创业活力，促进更多经营主体生得下、长得大、活得好。”大田县市场监管局局长林春忠介绍，该局注册审批工作还被评为2022年三明市十佳服务项目。
　　此外，该局利用“福建省网上办事大厅”平台加速审批服务68个事项，实现申报无纸化、审批智能化、材料共享化。企业或个体工商户通过平台在线登记申报，各有关审批部门全程数据共享、串联审批，全程审批网上走、不见面，打通业务数据壁垒，推动“一件事”一次办成不断走向深入。
　　“群众满意度是服务质量的‘晴雨表’，数字赋能就是要提升规范化效能，加强便利化供给，让营商环境更加高效透明优质，让群众更满意。”林春忠说。

□王 昕