不到24小时，问题解决！

　　本报讯 （记者 颜 伟 通讯员 姜海涛）“你们的服务真是太高效、太暖心了！”“这下我们知道怎么办理特种设备许可了，心里也踏实了，谢谢你们！”日前，四川莱仕顿精酿啤酒有限公司的李先生和朗斯机械设备销售有限公司的刘先生，先后对四川省绵阳市市场监管局的上门服务表示衷心感谢。
　　原来，莱仕顿公司、朗斯公司因发展需要，有办理特种设备相关许可意向，但因对办理条件、办理程序、申请材料等不了解，迟迟未着手办理，影响了企业生产经营和进一步发展。
　　3月20日15时许，绵阳市市场监管局得知这一情况后，迅速响应，主动对接，以企业需求为导向，集结“特种设备+行政审批”工作小组，于21日一早奔赴两家企业，问企所需，解企之忧，至当日14时许，企业反映的问题得到圆满解决。从得知情况到圆满办结，一共不到24小时，绵阳市市场监管局跑出“暖企纾困”新速度。
　　没有调查，就没有发言权。绵阳市市场监管局坚持实事求是和问题导向，深入调查研究，找准问题，提准对策，精准服务企业。该局通过座谈、前往生产经营场所实地走访等方式，了解企业办证需求、存在的困难以及场地、人员、设备等许可相关情况。针对企业具体需求，该局现场宣传讲解《中华人民共和国行政许可法》以及《特种设备生产和充装单位许可规则》中压力管道安装（含修理）GC2级许可和场（厂）内机动工业车辆（叉车）修理许可的办理条件、流程、材料要求等，耐心解答企业疑惑。
　　同时，该局对标许可要求，逐项梳理企业实际情况，帮助企业找差距找不足，预判在申请许可过程中可能存在的问题和困难，提出获证企业帮带、指派特种设备专员和行政审批专员提供“全天制”“一对一”服务、开通审批快速通道等解决对策，助力企业办理许可申请。
　　绵阳市市场监管局党组书记韩忠明表示，市场监管部门要当好经营主体“暖心人”，加强调研走访，急企业所急、忧企业所忧，创新服务举措，延伸服务链条，“多快好省”解决企业发展中面临的“急难愁盼”问题。