重心下移 监管下沉 保障下倾
——江苏省南京市建邺区高质量推进“两化”建设纪实
基层市场监管局(所)是市场监管体系的“前哨”,也是监管执法的一线阵地。如何推进市场监管局(所)标准化规范化建设,让小阵地发挥大作用,推进基层治理能力现代化?江苏省南京市建邺区经过努力,给出了更优的解决方法和路径。
麻雀虽小,服务群众周到
走进南京市建邺区市场监管局莫愁湖分局,干净整洁的环境让人眼前一亮。
综合服务大厅内,一些市民正在办理个体工商户登记注册,大厅电子屏上,滚动播放着办证须知。“这里不仅有自助饮水机,还能借用雨伞,真是方便温馨。”办理业务的市民刘女士说。
服务大厅、党员活动室、多功能室、办公用房、附属配套用房……麻雀虽小、五脏俱全。“在标准化规范化建设方面,我们统一了公务用车车体、办公场所、设施装备等标识设置,让市场监管形象更有辨识度。”莫愁湖分局局长王万进说,“在人才队伍建设方面,分局结合实际定期进行业务培训。分局职能较多,只有学好专业知识才能更好服务群众。”
莫愁湖分局专门设立了“党支部书记剑兰工作室”。分局党支部聚焦“堡垒”建强组织功能,聚焦“党性”发挥职能作用,聚焦“服务”形成文化引领。党支部班子成员坚持“凡是隐患必到场、凡是难点必到场、凡是群众反映大的问题必到场、凡是网格遇有难题必到场”。党建引领下,成绩亮眼:去年一年,莫愁湖分局处理群众投诉约5200件,群众满意率在95%以上。
智慧监管,补足基层力量
莫愁湖分局辖区是典型的老城区,既是餐饮小吃聚集地,又拥有知名旅游景区,人口密度大、流动人口多、投诉举报多、监管难度大。分局工作人员只有22人,因此运用信息化手段进行监管至关重要。
在分局综合服务大厅一处显示屏上,南京市食品安全及溯源信息公示平台正在运行,农贸市场经营户信息、货品溯源信息等一目了然,还可以实时查看市场快检室情况。笔者随机点击“茶南农贸市场”,当天的一组数据立即显现:检测样品35种,小葱、白芹、苋菜、樱桃……检测合格率100%。
建邺区市场监管局副局长许维介绍,建邺区全面提升智慧监管水平,通过“江苏省食品安全监管系统”“建邺食安重大活动智能监管”等智能系统平台的开发、应用,一方面让监管人员可远程实时或回放查看各餐饮单位的后场情况,提高食品安全监管效能;另一方面可对违法违规行为进行智能抓拍,并进行分析统计,缓解了基层监管力量不足的压力。
多轮驱动,创新“两化”建设
莫愁湖分局是建邺区创新基层“两化”建设的一个缩影。据了解,建邺区市场监管局制定《基层分局标准化规范化建设实施方案》,结合辖区特色,以党建引领强队伍,夯实各项配置保障,坚持“重心下移、监管下沉、保障下倾”,着力畅通市场监管“最后一公里”。
多轮驱动,创新基层“两化”建设,建邺区有不少亮眼的做法——聚焦“监管制度化”,按照“科学、合理、节约、有效”原则,对基层分局硬件设施进行升级改造,明确市场监管分局基础保障的基本标准,确保分局办公区域划分清晰、环境整洁明亮;聚焦“执法规范化”,出台相关制度约束基层执法行为,在每个分局设置谈话室并配套硬件设备;聚焦“队伍专业化”,坚持“力量下移”的原则,配齐配强基层干部,优选能干事、会干事、干成事的骨干人员到基层锻炼提升。
“下一步,我们还要继续大胆探索,勇于创新,深化改革促融合,提升监管合力;深化服务促创业,打造服务型市场监管分局。”建邺区市场监管局局长范清说。他表示,建邺区将把提升智慧化监管水平作为“两化”建设重点,促使执法一线的“最小作战单元”发挥“最大战斗合力”,全力提升执法硬实力。
□祝 富 陈 蓉