窗口服务热情周到 大数据透明公开共享
荆州加强企业档案信息管理
本报讯 6月27日,在湖北省荆州市市场监管局企业档案信息查询窗口,前来办事的群众瞿明蕾告诉笔者:“窗口工作人员服务热情,耐心细致,不愧是为企业为群众办实事、办好事的贴心窗口!”
按照全省市场监管系统对企业档案管理的要求,该局对已经注册登记的企业,及时组织专业档案工作人员整理归档。2020年以来,先后整理13.7万卷经营主体登记、许可档案。
为方便查询,该局设立专门企业档案信息查询接待窗口,推出免费服务、延时服务,安排专门工作人员负责接待,真正做到让企业登记信息大数据透明、公开、共享,推动企业诚信建设。从2021年新系统运行至今年6月25日,该局窗口共受理查询10723户,查询企业档案资料96521卷。
该局还加强对回放数据的管理,及时动态更新企业电子档案查询信息,随时掌握经营主体经营行为的变化与发展情况,并实现与其他相关职能部门数据信息共享,保证了大数据的应用效力。
为了提高企业档案查询窗口工作人员的服务水平,该局还建立了窗口工作人员工作态度及服务质量定期考核制度,在窗口摆放企业档案查询窗口服务评价登记表,由前来查询的人员作出评价。该评价登记表显示,6月25日以前对100名查询窗口工作人员的评价满意率为100%。
□李明湘 文泽蓉