群众的“关键小事”就是党员干部的“心头大事”

　　无论是谁，干什么工作，都难免遇到这样那样的问题。中国共产党人干革命、搞建设、抓改革，从来都是为了解决现实问题。人民群众有需求、有呼声，党的干部就应当去解决、去回应。
　　对“拍黄瓜”经营许可进行优化，是深化改革之举，也是便民利民之策。近年来，一些小餐馆因“无证拍黄瓜”屡屡被职业打假人投诉举报、恶意索赔，但“场地条件受限”“资金投入回报”等都是经营者面临的问题。“罚不罚”“怎么罚”，监管人员经常也是左右为难。2023年12月，市场监管总局新修订的《食品经营许可和备案管理办法》施行，明确在保证食品安全的前提下“可以适当简化设备设施、专门区域等审查内容”，给“拍黄瓜”松了绑。今年5月，新修订的《上海市食品经营许可和备案管理实施办法》正式施行，明确植物性冷食类食品（不含非发酵豆制品）制售行为，如“拍黄瓜”，可申请简单制售经营项目，设置专区即可。从专间到专区，一字之差，贴近了大众预期，解决了一大难题。
　　“高效办成一件事”，推动政务服务提质增效，群众办事满意度、获得感显著增强。2024年1月，《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》印发。市场监管总局及时行动，把推动高效办理企业信息变更、企业注销和开办餐饮店“一件事”作为重要抓手，优化业务流程、打通业务系统、强化数据共享，提升企业信息变更、企业注销和开办餐饮店的标准化、规范化、便利化水平。很快，云南实现开办餐饮店“一件事”线上线下同步办理，办理环节从12个压减至4个。深圳发布“高效办成一件事”实施公告，正式推行“全市域、跨领域”涉企服务。天津对企业信息变更、企业注销、开办餐饮店3个“一件事”，改“多窗、多表、多次”为“一窗、一表、一次”办结，申请材料减少一半。
　　商家能不能“拍黄瓜”，办业务流程顺不顺、环节多不多，这些看似小事，却关乎群众实际感受，关系群众切身利益。“共产党人必须牢记，为民造福是最大政绩。”如何为民造福？就是要把群众的“关键小事”当成自己的“心头大事”，多办顺民意、惠民生、暖民心的实事，扎实解决群众急难愁盼问题。

□周 山