打通便民利企“最后一公里”
磐安首推政银合作“年报驿站”
本报讯 为进一步拓展政务服务的广度、深度、精度,打通便民利企“最后一公里”,浙江省金华市磐安县市场监管局结合实际,与本地商业银行开展合作,在全省率先推出政银合作的“年报驿站”便民服务点,实现基层政务服务从便捷服务到增值服务的全面升级。截至目前,已建立首批政银合作“年报驿站”5个,服务个体工商户年报200余次。
该局与浙商银行、婺商村镇银行等5家商业银行开展协作,整合双方优势资源,充分利用银行网点地址相对固定、工作人员文化程度较高等优点,设立“年报驿站”便民服务点,邀请大厅服务人员、窗口工作人员作为“年报驿站”便民服务员,手把手帮助个体工商户申报年报。
该局将个体民营企业劳动者协会党支部、基层市场监管所(分局)党支部与银行党支部结成党建联建单位,组建先锋党员服务队,在党员服务活动中帮助个体工商户申报年报,同时帮助需要融资的个体工商户与银行搭建沟通平台。
为提升服务质效,该局在线上设置“年报驿站”微信服务群,驿站服务员为个体工商户申报年报过程中遇到问题的,可以随时在群里提出,市场监管干部及时解答。线下由市场监管干部一对一开展年报业务培训,为便民服务员和个体工商户提供年报申报咨询服务。
□吴 可