以改革赋能 绘美好图景

　　全市经营主体达61.7万户，企业开办实现“1环节、0成本、常态化0.5天办结”，有效发明拥有量达25624件，万人发明专利拥有量突破79件……江苏省镇江市市场监管局瞄准“方向标”，握紧“前行舵”，深化改革助推产业强市，全力以赴描绘美好图景。

以改革降门槛，优化营商环境
　　遍布大街小巷的餐饮店，是城市最具烟火气的地方。然而，不少餐饮店经营者表示：“开办餐饮店涉及部门多，流程较为复杂。”
　　对此，该局深入推进“开办餐饮店一件事”改革。目前，全市政务服务中心窗口均设置“开办餐饮店一件事”服务专窗，实现营业执照、食品经营许可证、消防安全、户外广告设置“一报同批”。截至目前，全市已有531家餐饮店通过“开办餐饮店一件事”服务专窗成功办理开业手续。
　　经营主体“枝繁叶茂”，需要市场准入“浇水施肥”。镇江市市场监管局以企业需求为导向，开好线下“一扇窗”；以就近办理为原则，实现登记“全市通”；以便企利民为宗旨，织好线上“一张网”……2024年，该局深入开展企业开办便利度改革提升行动，大力推进行政审批改革，优化审批服务，推行经营主体一网通办、一次办结、零费用、零跑腿的“1100”办事模式，打造减材料、减时限、减前置、减程序，实现审批效率全面提速的“四减一提速”审批体系，为新开办企业提供免费刻制公章和邮寄证照服务，为企业节约开办成本102.7万元。

以服务促发展，厚植产业土壤
　　以服务之“优”，促发展之“进”，镇江市市场监管部门厚植产业土壤，交出可喜成绩单。
　　推动“设备更新和消费品以旧换新”（以下称“两新”）落地实施再出新标准。近日，镇江市市场监管局发布3项“两新”相关领域地方标准。“《航空航天部件装配质量控制工作规范》《高温热处理炉计量特性质量监控规范》这两项新标准填补了行业领域标准空白。”该局标准处处长严娟介绍，以标准引领，全市“两新”工作正驶入快车道。
　　质量是企业立身之本，更是地方核心竞争力的重要体现。镇江市市场监管部门围绕眼镜、智能电网等9条重点产业链，积极开展质量联动提升行动，累计建设质量基础设施“一站式”服务站点13个。推广“苏质贷”“苏质融”业务，支持340家企业获得质量融资支持，累计发放贷款超20亿元。
　　聚焦食品产业高质量发展，2024年6月，镇江市市场监管局“百企千坊镇在线”系统平台上线。在线及时发现问题、契合实际解决问题，受助企业将平台这种快速回应、高效互动的模式称为网上“对山歌”。镇江市市场监管局食品安全总监朱志玲介绍：“我们在1个工作日内响应，3个工作日内回应，5个工作日内确定帮扶计划或措施，最终完成帮扶指导，形成闭环。”

以维权护消费，增进民生福祉
　　“谢谢你们，没想到退换货这么方便。”2024年5月，消费者朱女士在某商贸公司购买的黄金项链4个月内断裂2次。她到维权服务站反映情况后，工作人员立即帮助她与专柜调解，当天完成换货。
　　在经营场所设立维权服务站，是镇江市多元化解消费纠纷、打造“放心消费在镇江”的举措之一。以消费维权“小切口”增进民生福祉，推动消费升级“大提速”，镇江市积极建设维权服务站400余家，覆盖大型商场超市、农贸市场、商业街区、旅游景区等消费场所，每个维权服务站都有工作人员负责对接。
　　“随着镇江市消协牵头实施的消费维权政府协同平台上线，消费者轻松实现‘一站维权’，进一步节省维权时间和成本。”镇江市市场监管局有关负责人介绍。据统计，2024年全市市场监管部门共处理12315系统派发的群众消费投诉17211件，累计为消费者挽回经济损失409.12万元。
　　优服务、强监管、保民生、促发展。镇江市市场监管局将持续以改革的办法和创新的思路，解决企业发展的痛点、打通市场循环的堵点、找准服务高质量发展的切入点，交出一份可观、可感、可评的市场监管优秀答卷。

□本报记者 祝 富 通讯员 潘曾玉