宁波鄞州“点单式”贴心服务纾困解难

　　本报讯 “多亏市场监管干部悉心指导，让我们如期完成食堂整改。”近日，浙江省宁波市鄞州区云龙镇企业宁波市兆丰炉具有限公司负责人陆女士给鄞州区市场监管局横溪市场监管所送来了锦旗。
　　不久前，在一次日常检查中，市场监管执法人员发现该公司食堂存在硬件破损、设施老化、内部管理不规范等多个问题。该企业的产品以外销为主，刚好要接受外资验厂，而员工食堂规范化建设和运行是其中一个必要检验环节，公司负责人正在为这件事发愁。了解情况后，执法人员现场指导，对企业食堂的粗加工、烹饪、仓库、就餐区域等提出整改意见，并结合该企业就餐人数少、场地条件受限等实际情况提出可操作性建议。最终，该企业食堂达到规范标准要求，并顺利通过外资验厂。
　　近年来，鄞州区市场监管局不断深化“点单式”服务模式，结合日常检查、走访企业、线上问答等形式，实时对接“小个专”需求，及时提供个性化、定制化“接单”服务，通过一系列精准帮扶措施助力企业健康发展。
　　针对小微企业和个体工商户普遍存在的融资难问题，鄞州区市场监管部门和金融机构联手推出一系列金融扶持方案，举办银企对接会，搭建银行与企业的沟通桥梁，以金融活水浇灌小微企业和个体工商户成长。
　　云龙镇甲村某服装店的负责人周女士就享受到了政策红利。她新开的店铺前期投入大，资金紧张。鄞州区市场监管部门工作人员了解情况后，立即协调金融机构实地走访和贷前调查，提供贷款30万元。周女士说：“多亏了这笔资金，解了燃眉之急，帮助我顺利渡过难关。”
　　“我们秉持‘有感服务、无感监管’的理念，针对乡镇企业和个体工商户的多样化需求，推出‘你点单 我服务’的工作模式，建立‘快速响应+专项指导’工作机制。通过强化集‘质量、品牌、专利、标准’等服务于一体的一站式培育库，结合企业全生命周期监管，提供一揽子法律、政策等指导服务，根据企业特点实施‘一企一策’精准帮扶。同时，及时回应关切，定期深入企业开展后续动态跟踪服务，赋能企业多样性、差异化发展。”鄞州区市场监管局相关负责人说。2024年，该局点对点帮扶535家企业和个体工商户，不断增强市场活力和社会创造力。

□屠金燕 王泓润