坚持高质量办理写好民生答卷

　　3月1日，《人民日报》刊发报道《反映群众诉求 推动工作改进》，以全国人大代表、上海市闵行区浦锦街道芦胜村党总支书记张义民的亲身经历，反映市场监管总局高质量办理代表建议的过程。
　　据报道，张义民在2024年全国两会期间提交了一份建议，建议规范食品标签，统一标注方式，让消费者特别是老年人能够找得到、看得清。很快，市场监管总局的工作人员就与张义民进行了交流沟通。2024年3月26日，市场监管总局发布《关于鼓励食品企业优化预包装食品生产日期和保质期标签标识的公告》，从8个方面引导食品企业优化改进。2024年6月，市场监管总局正式对建议进行答复，表示国家相关部门将加快出台食品标签管理制度，探索开展“数字标签”试点工作，持续加强食品标签监管，将指导各地市场监管部门督促食品生产经营者积极改进食品标签标注内容与方式。
　　重视建议提案办理工作。一直以来，市场监管总局高度重视建议提案办理工作，认真贯彻落实全国人大、全国政协交办会精神，紧密结合市场监管业务，高质量完成建议提案办理工作。以2024年为例：当年，市场监管总局承办建议提案共计852件，主办建议提案涉及加强安全监管、规范市场秩序、质量标准提升、优化竞争环境、提高监管效能等方面。代表委员关注点集中在食品安全监管、网络销售秩序、涉企服务以及标准体系建设等方面，与总局重点工作高度契合。
　　重点督办，确保严格按照时限要求完成办理工作。承办建议提案852件中，123件主办建议全部办理完毕，按要求于2024年7月1日前答复代表；326件协办建议全部办理完毕，按要求于2024年6月1日前函告主办单位；67件参阅建议已主动与代表联系沟通，说明有关工作情况。92件主办提案全部办理完毕，按要求于2024年8月31日前答复委员；244件会办提案全部办理完毕，按要求于2024年5月31日前函告主办单位。
　　与代表委员之间的沟通交流贯穿办理全过程。办理前主动沟通，办理中认真听取意见建议，办结后及时反馈答复内容。对于所提问题暂时难以解决的，耐心做好解释工作。同时，建立答复承诺解决事项台账，对于需要较长周期办理落实的建议提案，进行跟踪办理，持续推动落实，有新的进展及时告知代表委员，确保落到实处、见到实效，切实兑现答复承诺。主办建议提案中共采纳建议178项，出台举措166项。
　　高质量办理建议提案的过程也是笃行实干的过程。家事国事天下事，让人民过上幸福生活是头等大事。一次次沟通、一次次调研、一件件措施，都是解民忧、惠民生、暖民心的实实在在举措。代表委员是党和国家密切联系人民群众的桥梁纽带，建议提案反映了人民群众的心声。高质量办好建议提案，就是办好人民群众的“关键小事”，办好为人民服务的“头等大事”。

□周 山