掌舵的手要有温度

　　暮春的坝上草原，寒意尚存。执法车碾过蜿蜒的乡间土路，卷起细碎的尘埃。白杨树新抽的嫩芽在风中轻颤，那是希望在生长。同事小鞠转动方向盘避开深坑，嘴里还在向我介绍辖区的基本情况。
　　那是我第一天到河北省围场满族蒙古族自治县市场监管局克勒沟分局任职，时间是2023年5月7日。刚上班，就赶上食品安全专项检查。
　　当我们推开吱呀作响的铁门，坐在轮椅上的中年妇女一惊，推着轮椅向前一步，正在和她聊天的大娘，看见我们进屋，瞬间噤声。
　　中年妇女局促地搓了搓衣角：“同志，你们要检查什么，自己看吧……”
　　小店不足10平方米，一共有两个货架，在零食货架，我们发现了几包过期零食、半箱过期桶装泡面；查看食品经营许可证时，发现证件已过期。
　　中年妇女声音发颤：“这是孩子帮我办的证，她现在在外面打工，我实在跑不动……”她枯瘦的手指绞着洗得发白的衣襟，断断续续的叙述里裹着半世风雪：丈夫早逝时女儿尚在襁褓，糖尿病蚕食右肢的5年间，一间小店撑起了最后的尊严。最痛时，她曾想从医院七楼纵身而下，却因听见女儿在电话里喊“妈”而收住脚步。
　　“同志，别罚她……”大娘突然开口说话。我看着中年妇女空荡的裤管，想起入职谈话时县局局长说的话：“法律条文是铁铸的船，但掌舵的手要有温度。”
　　我指着货架缝隙透进的光束说：“您看，这些吃食连着乡亲们的健康，谁因为吃了过期食品出现问题，您心里也过不去啊。”我们帮她清理货架，将过期食品挑拣出来，跟她说要向送货商要手续。同事小鞠打电话联系了她的女儿，将食品经营许可证办理流程跟她交代了一遍。
　　“大姐，您要是想靠这个维持生计，就必须依法经营。我们会帮助您先把证办好，您平时也要多查看货品，不要售卖过期食品。”临走前，我叮嘱中年妇女。
　　最终，经过讨论，我们作出了不予处罚的决定。在食品安全专项检查总结时，我讲了轮椅上的中年妇女的故事。“法律条文是铁铸的船，但掌舵的手要有温度。”我又把局长叮嘱我的话讲给大家。
　　如今，每当我去执法时，总会想起那个暮春的下午。在日复一日的工作中，与经营主体接触越多，我越发明白，市场监管的刻度既在精确的检测仪上，也在耐心倾听的弧度里。我们当以法律为舟，以仁心作浆，让冰冷的条文生长出血肉，让执法的天平永远保留一枚温柔的砝码。

□河北省围场满族蒙古族自治县市场监管局 高 倩