服务送到家门口 局长陪同走流程

　　5月15日，是重庆市璧山区首批市场监管“璧新驿”暖新服务点上线首日。
　　在位于璧泉街道的暖心服务点，璧山区市场监管局党组书记、局长周正通过手机端“渝快办”App陪同办事群众罗女士“沉浸式”体验个体工商户新设立全流程——从App下载开始，直至账号注册、信息填报、资料提交、后台审核、执照下载结束，感受整个过程是否通畅便捷。
　　“注册账号时，如果能通过上传身份证照片自动识别姓名和身份证号的话，就更方便了！”周正和罗女士在办理登记注册时，很快就发现第一个可以优化的环节。随后，在提交产权证和租赁合同环节，手机页面出现“照片大小应小于3M”的提示，这让不懂修改图片大小的罗女士犯了难。服务点工作人员指导罗女士通过微信传输再保存的方式，成功压缩图片大小，完成上传并提交。
　　“这一步，如果能够直接拍照上传，由系统在后台统一压缩就更好了！”周正一边说，一边将第二条优化建议记录下来。后续，这些可优化项将被统一汇总到璧山区政务服务中心用于系统完善，以进一步促进政务服务提质升级。
　　“服务送到家门口，还有局长陪同走流程，让我们真切感受到政府部门对我们个体工商户的重视。”罗女士在周正的全程陪同下，顺利下载了市场监管暖新服务点首张电子营业执照。
　　今年以来，璧山区市场监管局通过月培训季督查、帮办窗口专业化升级等多种方式，持续提升经营主体登记注册服务水平。全区经营主体总量首次突破8万户。此次通过推出“璧新驿”暖新服务点，该局将个体工商户登记注册帮办服务触角从镇街市场监管所延伸至社区党群服务中心、网格驿站、邻里中心、劳动者港湾等更小单元，通过线下帮办、线上申请、后台审核等方式，实现个体工商户登记注册“零距离”。

□本报记者 常 宇 通讯员 赛鑫鑫