江苏省纺检院创新推行技术服务联络员制度

　　本报讯 近期，江苏省纺织产品质量监督检验研究院（以下简称“省纺检院”）创新推行技术服务联络员工作制度，通过“一对一”专人对接、全链条闭环服务，前移服务关口、下沉技术资源，精准助力企业突破技术瓶颈、夯实质量根基，为全省纺织服装产业高质量发展赋能增效。
　　针对纺织行业企业咨询对接分散、服务碎片化等痛点，该院主动转变服务模式，变“被动等候”为“主动靠前”，依托联络员制度搭建常态化院企沟通桥梁，通过实地走访、线上对接、专项座谈等方式，深入摸排企业技术诉求，建立动态需求清单，实现企业难题“有需必应、全程跟进”，打通技术助企纾困“最后一公里”。
　　在保障服务落地见效方面，该院构建“需求收集、方案供给、过程管控、成效转化”全链条闭环服务体系。对企业需求按质量问诊、科研协助、标准咨询等类别精准分类，组建专项技术团队制定解决方案。同时，依托信息化系统，实现服务发起、评估、派单、反馈全流程线上留痕、数字化督办，通过定期研讨复盘，及时疏通服务堵点，保障服务质效。
　　此外，该院注重服务成果沉淀转化，梳理行业共性技术问题，形成专业化解决方案与行业发展建议，并将助企服务成效纳入人员考核评优体系，健全激励机制，调动技术人员干事创业积极性，形成服务企业、赋能行业、提质增效的良性循环。
　　自2025年制度实施以来，该院精准分层服务大中小纺织服装企业，成效凸显。针对中小企业技术薄弱、标准认知不足等短板，联络员通过线上答疑、现场指导，帮助企业规范检测流程、攻克技术难题。
　　省纺检院相关负责人表示，将不断健全技术服务联络员制度，推动服务从单点帮扶向全域赋能拓展，以更专业、精细化的技术服务，助力江苏纺织服装产业提质升级、高质量发展。

□施卓君 徐亚军