去哪儿网一天被罚5次

　　近日，北京趣拿信息技术有限公司又“犯事”了，这次是因为虚假宣传、侵犯消费者权益在同一天领到北京市工商局海淀分局的5份罚单。至此，该公司的信用状况让人忧虑。
　　北京市企业信用信息网显示，这5件案件中，1件涉及虚假宣传，1件涉及不按照约定提供商品或者服务，3件涉及格式合同侵权。
　　趣拿公司在其经营的去哪儿网预订景区门票服务中宣称“可观看骑马表演、舞狮表演、大唐马队巡游、音乐喷泉等娱乐项目”，但实际景区并无上述项目。北京市工商局海淀分局认为，趣拿公司行为构成引人误解的虚假宣传，依据《反不正当竞争法》对其罚款1万元。
　　趣拿公司在去哪儿网上为消费者提供预订火车票服务，因预订车票成功后擅自取消订单，并且未在与消费者约定的时间内退款，被北京市工商局海淀分局认定构成骗取消费者价款而不提供服务行为。该分局依据《侵害消费者权益行为处罚办法》相关规定对其罚款1万元。
　　在3件格式合同侵权案件中，趣拿公司的具体违法行为表现在：在去哪儿网上提供预订机票的服务注明“特价机票，不可退，不可改”，在提供酒店住宿的服务网页上注明“不可退，不可改”，在销售天津海昌极低海洋世界成人票的产品网页介绍中有“不退不改”字样。北京市工商局海淀分局认为，趣拿公司这些行为构成利用格式合同排除或者限制消费者合法权益行为。该分局依据《侵害消费者权益行为处罚办法》相关规定分别对其罚款1万元。
　　这不是趣拿公司第一次被处罚。北京市企业信用信息网此前还公示了该公司的4件案件，除了虚假宣传、侵犯消费者合法权益外，该公司违法行为还涉及发布广告妨碍社会公共秩序和违背社会良好风尚、在广告中使用“国家级”“最高级”“最佳”等用语。

□徐 图