唯品会:互利共赢共同维护良好市场秩序
本报讯 (记者 庞 仙)近日,记者就落实《互联网平台企业关于维护良好市场秩序促进行业健康发展的承诺》的相关举措,采访了唯品会(中国)有限公司有关负责人。
该负责人表示,《承诺》签署以来,唯品会按照其内容进一步落实平台责任。通过严格执行索证索票制度,设置公开的投诉接收渠道,与市场监管部门设立维权站,设置平台治理项目组等措施,在内部建立平台治理反应审查机制。为遏制刷单炒信等灰色产业链,公司通过大数据进行实时分析,掌握相关数据。同时,定期组织全员学习《电子商务法》及网络交易相关法律法规,并与中国人民保险集团股份有限公司合作,为用户提供遭受人身财产损失情形下的保险保障。
在处理平台企业与入驻平台经营者之间、平台企业间的经营纠纷上,唯品会制定平台管理规则,针对不同交易场景规定了违规情形管理细则,根据违规行为严重程度采取相应处理措施,对平台经营者实施下架整改、暂停或终止服务等惩罚。谈及此类创新型业务模式,该负责人希望监管部门多了解市场需求,给市场以更大的发展空间,在新的监管政策规定生效前,对企业组织更多有针对性的指导。
未来,唯品会将继续为消费者提供优质产品和服务,帮助优势品牌提升市场影响力,推动国内中小企业品牌孵化和升级。同时,公司将在政府部门指导下,与出口转内销企业进行专项对接,助其打开国内市场销路。另外,公司将积极引入国际热销品牌,并布局跨境电商业务,为用户提供更多选择。