一面锦旗

　　“感谢市场监管干部，为我们解决了这么大的一个难题。”6月21日下午，李女士将一面写有“心系企业送服务主动热情效率高”的锦旗送到宁夏回族自治区吴忠市政务服务中心市场监管窗口，感谢窗口工作人员真心为民服务，解民忧、暖民心。
　　6月17日下午临近下班时间，李女士匆忙来到吴忠市政务服务中心市场监管41号窗口询问营业执照名称变更事宜。工作人员予以详细解答，列出办理业务需要的材料清单，并告知李女士，按照“首办负责制”，后期办理该业务时可不用叫号，直接来此窗口办理。
　　6月20日下午，李女士携带相关材料来到窗口。办理过程中，工作人员发现李女士携带的材料缺少营业执照正本原件。李女士表示，营业执照正本已丢失，但不会在网上办理挂失。工作人员当即实施帮办代挂，并为她办理名称变更业务。
　　半小时后，李女士再次来到窗口，因经营需求，需再次变更经营者。“依据相关法律法规，个体工商户变更经营者，可进行名称转让后注销，第二天后以新的经营者身份进行设立登记。”窗口人员一边耐心为李女士解释相关政策，一边帮助其发布免费名称转让公告，办理注销手续。
　　6月21日上午，窗口人员将一张带有打印机余温的营业执照交到李女士手中。李女士连声称赞市场监管干部真正急群众所急、想群众所想，为群众省去大麻烦，并于下午送来一面锦旗，再次致谢。

□李志强 刘彩娟