南宁集中整治网络消费欺诈行为

　　本报讯 笔者日前从广西壮族自治区南宁市市场监管局了解到，自今年8月起，市场监管部门将利用近3个月时间，在全市范围内开展“反欺诈、稳消费，打侵权、促发展”专项行动，进一步加强网络经营行为监管，保护企业合法权益，净化网络消费环境，促进网络经济稳步发展。
　　在开展网络交易价格欺诈专项整治方面，南宁市场监管部门重点整治以下典型价格欺诈行为：谎称商品和服务价格为政府定价或者政府指导价；以低价诱骗消费者，以高价进行结算；通过虚假折价、减价或者价格比较等方式，销售商品或者提供服务；销售商品或者提供服务时，使用欺骗性、误导性的语言、文字、数字、图片或者视频等标示价格；无正当理由拒绝履行或者不完全履行价格承诺；不标示或者显著弱化标示对消费者不利的价格条件，诱骗消费者交易；通过积分、礼券、兑换券、代金券等折抵价款时，拒不按约定折抵价款等。
　　在打击网络消费欺诈行为方面，主要涉及销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全要求；销售失效、变质的商品；销售伪造产地、伪造或者冒用他人的厂名、厂址和篡改生产日期的商品；销售伪造或者冒用认证标志等质量标志和知名商品特有的名称、包装、装潢的商品；在销售的商品中以假充真、以次充好，以不合格商品冒充合格商品；销售国家明令淘汰并停止销售的商品，如超标电动自行车、万能孔插座等；骗取消费者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务；夸大或隐瞒所提供的商品或者服务的数量、质量、性能等与消费者有重大利害关系的信息误导消费者；采用虚构交易、虚标成交量、虚假评论等方式进行欺骗性销售诱导。
　　此外，南宁市场监管部门还积极开展电商平台“点亮”行动，督促指导网络交易平台和网络交易经营者进行自查自纠和问题整改，进一步压实电商平台主体责任，引导平台及平台内经营者履行法定信息公示义务，推动电商平台实现“亮照、亮证、亮规则”，力争到2022年底电商平台证照公示率达到90%以上。
　　检查中，南宁市场监管部门将紧紧围绕整治重点，加大执法办案力度，严厉打击价格欺诈、消费欺诈、侵害企业合法权益的违法行为。同时，借助社会力量，拓展案源渠道，广泛发动广大企业和消费者参与其中，提供案源线索和违法行为信息，着力形成全社会共同参与的社会共治格局。

□何正君