“好评返现”违法九江多家网店被罚

　　经常网购的你是否留意到这样一个现象，很多商家会在快递包裹、外卖包装里加塞“好评返现卡”。这种做法，看似能达到“消费者获得返利，商家获得好评、扩大销量”的“双赢”局面，然而很多人不知道，“好评返现”“晒图返现”是违法行为。记者了解到，江西省九江市市场监管局近期查处了多起电商以“好评返现”方式涉嫌不正当竞争行为的案件，涉案商家均因违反《中华人民共和国反不正当竞争法》被行政处罚。
　　近日，九江市市场监管局接到举报线索，某电商平台上的袜子经营商家在给消费者的包裹中塞了一张带有“全五星+带图好评，返现5元”等字样的“好评返现”卡片。经调查，该商家去年10月听说通过“好评返现”活动可以增加店铺的好评率，以此提高店铺排名及商品销量，便在网上定制了“好评返现”卡片，随商品一起邮寄给消费者。
　　《中华人民共和国反不正当竞争法》规定，经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。“好评返现”构成了广义上虚构销售状况和用户评价的行为，干扰了他人对于平台信息的判断，也使得不使用这一策略的经营者处于落后地位。经营者提供“好评返现”，属于虚假宣传行为。
　　九江市市场监管局提醒商家，不能以所谓“法不责众”“小打小闹无所谓”的心态去对待法律上被明确界定为违规的行为。执法部门针对“好评返现”行为的处罚，已经进一步表明了态度，希望引发更多的关注，警示商家树立更加明确的合规经营意识。同时，消费者在网络购物时，应理性、客观评价，不要为了这种蝇头小利而进行虚假好评。

□本报记者 李 元 通讯员 李一兵 张 利