谨防外卖“包装刺客”

　　6个包子，收了6份打包费。10元的饭，打包费就要3元……近日，多名消费者反映，在外卖平台点餐后遭遇外卖“包装刺客”。外卖打包费标准不一、收费不透明等问题引发热议。
　　外卖方便、快捷，缓解了消费者线下等位就餐的压力。线上平台和商家提供的优惠，也让消费者愿意选择外卖，可谓皆大欢喜。然而，个别商家通过过度包装以及更加隐晦的商品页面不明示打包费等方式，达到多收费的目的。这种行为不仅侵害消费者权益，也是对市场秩序的破坏。
　　《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的内容、规格、费用等有关情况。外卖商家在收取打包费时，如果没有明确告知消费者打包费收取情况，没有询问消费者选择何种打包方式及打包盒的规格，其行为就可能侵犯消费者的知情权和自主选择权。
　　不让外卖包装成为“隐性刺客”，需要有关部门、商家、消费者共同发力。
　　职能部门应加大监管力度，通过制定落实相关标准，规范商家包装行为。对于故意隐瞒并利用包装不当获利的商家，应给予严厉处罚。同时，鼓励消费者举报“包装刺客”，让监督发挥更大的作用。
　　外卖平台和商家也应积极承担主体责任。商家应尊重消费者的合法权益，提供真实、透明的包装信息。外卖平台应加强管理，防止商家通过过度包装欺骗消费者。
　　作为消费者，一旦遭遇商家乱收外卖“打包费”现象，应坚决说“不”，既要据理力争，留存证据，又要积极大胆地向监管部门投诉举报，以维护自身合法消费权益不受侵害。
　　“包装刺客”不仅侵害消费者利益，还阻碍外卖行业可持续发展。各方应共同努力，不让外卖“打包费”成为一笔算不明白的“糊涂账”。

□徐小明