古镇上的五星所熠熠生辉

　　近年来，浙江省杭州市余杭区市场监管局余杭市场监管所严格落实省、市、区局工作部署，围绕党建品牌建设，建立高效服务机制，打造新型监管体系，实现基础建设再升级、数字监管再赋能、队伍建设再担当、执法监管再科学、服务水平再优化，以“拼搏”为底色，锻造出一支双千年古镇上熠熠生辉的五星市场监管铁军。

政治引领
　　该所始终把政治建设放在首位，以党建为引领，做到“循迹溯源 学思想促践行”。打造“清风市监·品牌铁军”党建品牌，规范党内政治生活，增强支部成员学习意识，提升基层所党支部的凝聚力和向心力；强化理论武装，全力抓好“三支队伍”（中层干部、一般干部、协辅人员）的思想政治教育，增强干部职工的政治意识；围绕余杭所“团结进取、务实担当”文化精神，结合余杭区重要城市新中心建设任务，做好经济服务；紧抓基层党建与行业党建，开展形式多样的党建活动，激活创业创新内生动力。

队伍强基
　　该所始终围绕“五清一优”目标，强化学教活动、打造文化阵地、提升执法人员综合素质，锻造市监铁军队伍。
　　加强班子建设，压实勤政廉政责任、发挥标杆榜样作用；放权压责、明确分工，充分调动班子成员的积极性；抓培训、提能力，进一步加大干部培养使用力度，通过开展“三讲三比”活动（讲政治、讲团结、讲担当，比业务、比实绩、比作风）不断提升干部队伍的综合素质和能力；有效落实“传帮带”机制，按照“条抓+块统”原则合理分工，以“1名所领导+2名一般干部+N名协管员”划分作战团队，老中青搭配进行传帮带，推动新成员融入工作；增力量强队伍，制定基层所正式干部和辅助人员配比不低于1∶4的目标，创建好网格、小组、片区三级监管体系机制，实现基层队伍战斗力跃升；实施关心关爱暖心行动，提升全体干部职工的荣誉感、归属感。

机制先行
　　该所以五星所创建为契机，开展岗位职责、执法办案制度规范化建设，开展数字化创新创优服务建设，建立健全群众诉求、信访快速反应机制，完善快速受理、分类处置流程机制。同时健全学习、环卫、财务、车辆、食堂等一系列管理制度，做到有章可循、有据可依，以解决内部存在的效能突出问题为导向，建立职责明确、行为规范、运转协调、办事高效的管理体系。

数字兴所
　　该所积极探索信息化应用、联动式执法、规范化管理等基层治理手段。升级资源设施，推进改革赋能。对照“两化”建设中数字化基层所建设要求和“双百”示范所创建标准，全面升级2200平方米办公场所和600平方米辅助功能场所配套设施，增设可视化视频终端等硬件设施。此外，该所还积极争取属地资金支持，高标准配备执法用车、执法记录仪、便携式打印机等监管执法终端设备。
　　与此同时，余杭市场监管所充分发挥所长“驾驶舱”统筹协调作用，“一屏掌控”监管对象和所务信息，逐步实现信息归集、任务派发、事件流转和结果处置反馈闭环，做到所内人人会操作、应用全覆盖，推动系统平台在基层落地应用；以食品安全星级示范乡镇创建为抓手，探索“智慧餐饮+第三方监管”模式，督促餐饮单位落实主体责任，坚守食品安全底线。

履责于行
　　余杭市场监管所始终坚持“监管+服务”互促融合，以用心监管用情服务为宗旨。一方面，在监管上用好“四力”，即在强化执法办案上用力，在重点领域监管上聚力，在维护消费者权益上给力，在民意民生上出力。2023年，共查办案件269件，罚没款215万元；处理举报投诉8779件，为消费者挽回损失756万元。另一方面，在服务经济上用好“四个助力”，即助力协作发展，积极运用部门协作机制和大联动工作机制，为群众排忧解难；助力共富增效，运用标准化推进中泰竹笛产业向高标准、高质量发展；助力普查服务，开展余杭街道全域空间和企业排查工作，掌握企业和空间资源基本情况，构建“底数清”的全域企业、空间基础数据库；助力优化营商环境，推进新型亲清政商关系，营造公平竞争的市场环境。

□赵国卿