“悬着的心终于放下了”

　　“幸亏有你们用心用力为企业办实事、解难题，帮助我们及时避免了食品安全问题，还向我们普及法律知识，有效规避了经营风险。”近日，在上海市浦东新区，一家企业的总经理如是说。
　　前不久，该企业联系浦东新区市场监管局南码头市场监管所，咨询食品召回有关问题。电话中，企业经办人十分焦急，称该公司有一批次预包装食品在国外生产线中检测出被污染，需要紧急召回已经进口国内的同批次商品。但是他们不了解相关流程和规定，希望市场监管部门帮助尽快解决。
　　当天，南码头市场监管所干部了解企业具体难点后立刻行动，上门向企业讲解《食品召回管理办法》，并耐心指导企业完成该批次食品召回工作。
　　“我们悬着的心终于放下了。”该企业总经理激动地说，他们把市场监管部门当作“娘家人”，源于多年前一次食品抽检不合格的经历。面对企业食品抽检不合格的情况，南码头市场监管所干部不是简单“一罚了之”，而是在帮扶上狠下功夫，跨前主动关心，提供精准技术指导，解决生产经营过程中法律疑惑、技术难点、管理漏洞等各类问题。
　　几天前，南码头市场监管所再次来到企业走访，发挥市场监管部门专业优势，将监管、执法、检验及行业专家等各方资源聚集起来，为企业“把脉问诊”。针对食品企业日常业务中涉及的法律法规，从食品（包括特殊食品）、广告、价格、反不正当竞争、电子商务等市场监管领域多个常见类型开展培训，切实降低企业运营成本，助力企业合规运营。
　　据介绍，浦东新区市场监管局将继续坚持“一手抓监管、一手抓服务”原则，常态化推进企业调研走访，畅通企业沟通渠道，帮助企业从源头查风险、防隐患、治违法，护航企业蓬勃发展。

□蒲 宣